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0 ~ 10 人數主動應徵
最後更新：2021-02-25
工作內容
應徵工作條件
附加條件
· 性格開朗，平易近人，具團體合作的精神。工作福利
應徵資訊
Q1. 應徵前您做了什麼準備？搜尋相關工作經驗文章先粗略了解工作內容和可能的工作問題與處理方式Q2. 面試中覺得有趣的事？無Q3. 複試，是否有複試呢？無Q4. 形容您遇到什麼樣的面試官？(親切和藹、冷酷黑臉......)很親切很帥的中年大哥Q5. 面試結果？(錄取/未錄取/等待中/無聲卡)面試官說因為我無法和「直系親屬」取得聯絡，所以不能錄用 (本人具有完全民事行為能力，並無任何前科記錄)兄弟姐妹不行、旁系親屬不行、只要無法和父母之一聯絡，就不錄用Q6. 給未來面試者建議？(多去看公司官網、要穿什麼樣服裝......)只要父母還健在，就一定要先取得爸媽同意而且要能聯絡得到人，再去錢櫃應徵，免得浪費彼此時間
原標：人生工作經驗談 | 工作經驗分享，幫助在職場迷惘的你 職場規劃/職場金句圖文／(本文由怡。Elaine分享授權轉載) 我是處女座的女生，大眾對處女座的評價不外乎是潔癖、龜毛、固執、工作狂(❁´ω`❁)確實是真的，特別是在自己喜愛及在意的事情上，看個人嚴重程度（哈哈）像我蠻在乎工作的，所以今天就來分享"某些工作經驗" ♥ 順序 : 長榮桂冠(長文+重點) → 物業管理大樓秘書 → 經紀公司 → 職涯體悟的總結 ★ 長榮桂冠酒店第一份打工是在長榮桂冠酒店做宴會廳服務員，當時是高中生(16歲)因為是餐飲科，社團又是餐服社，對餐旅業充滿期待，職場比課本來得更真實，當下很確定這是我要的(讀書+打工)這不只可以讓我學以致用，其實也有幫助我加速理解教科書上的內容 當時班上一票同學都有去打工，不過堅持到最後的真的很少，畢竟要讀書又要做體力活的工作，對學生來說確實很吃不消(有飯店宴會廳經驗的人就會知道，這工作真的很操)工作雖然操勞，不過蠻快樂的(需要一些時間)，可以交到朋友(夥伴)，理解互相合作的重要性，待人的禮貌禮儀會有一定的水準千萬不要想只是來打工而已，因為這樣只會感受到勞累和厭世而已 ! 當你全心全意投入會發現這工作很值得付出 !服務人員的水準同時也關乎飯店的形象 ʕ•ﻌ•ʔ所以學長姊，領班、經理在教導的時候，真的是非常嚴格，兇人也是沒在客氣的，不過都是對事不對人，事情過了大家感情都不錯，不過以新人來說真的會壓力很大。這工作有趣的是 : 你不會每次都是跟一樣的同事工作 ! 每次上班都會期待今天是什麼檔，什麼樣的客人，今天工作的搭檔會是誰呢 ? (做久了搭檔通常是新人) 這時候你會學到責任 因為不管你幾歲，只要早一天進來你就是學長姊，做一陣子之後就要教新人(所以真的得認真學)一旦開始帶新人，代表你的工作能力和態度受到認可，主管放心把新人教給你 ~ 新人出錯，絕對是找學長姐開罵 XD顧桌的部分，通常是2人3桌 (喜宴) 因為我們會幫客人分菜，我記得有龍蝦粉絲、米糕、魚(挑魚刺)、雞湯(這些全都要分~~)，還有位上，一整個就是忙爆!!!新人跟到優秀的學長姐就會比較輕鬆，自己是前輩的時候就會多照顧新人，不讓他們兵荒馬亂的 ~我有發現，把學長姊當學習對象的( 以後要成為能力好又可靠的人~ ) 新人會是進步最快的。有些檔會比較輕鬆，不用分菜就可能是1人2桌，或是1人3桌(情況極少，多為資深服務員)雖然輕鬆，不過1人扛3桌也是需要實力的XD上菜有些要注意的是桌上不能是空的，當桌上又太滿的時候，要想辦法挪出上下一道菜的空間說服客人換小盤、打包或是撤下，但不能讓客人感到壓迫，禮貌和親切微笑是絕對不能少的，音量需適中不能太小也不能太大。像我就會算上菜的時間以及接下來的流程，有夥伴的話要先協調好(會事半功倍)，假設我去端2盤菜出來，夥伴去詢問客人換小盤、打包之類，剛好我就能直接上菜了。這工作會學到人與人之間的互相合作 ! 還記得在宴會開始前及結束後，我都會被指派額外的工作，就是迎賓跟發顧客意見表迎賓就是在大廳，用最親切的微笑迎接客人的到來(這時候我超不喜歡台灣人遲到的習慣，因為有時候上菜了還有1/3的客人沒到 ! 我還在外面站~ 我的桌我的客人啊 ಠ_ಠ 內心的吶喊~ )發問卷的部分，就是會跑全場 (๑❛ᴗ❛๑) 正常情況是，服務員會請自己桌的客人填寫不過大家有吃喜宴的經驗就很清楚，最後都是在打包 ~ ~ 服務員根本沒時間理問卷的事情(畢竟客人才是最重要的)所以工作速度較快或是比較有親和力的就會被派去發問卷~挑選寫問卷的客人也一門學問 ~ 挑到好客人的話，評價很容易好上加好 ~ 最後，像是表現較為優異或是資深最後都會是去顧主桌(女性)，我顧過幾次主桌(真的要很細心)以及去16樓VIP支援過，這些都是很快樂的回憶 ~當時高中的我，穿上制服的時候並不覺得自己只是打工仔而已，我把自己當成這飯店的一員，這時自信會從裡到外的展現出來~總之，這份工作我做的很踏實，很開心，也覺得很精彩 後來拿到了飯店的推薦信在大學推甄的時候時候加了不少分 ~ 到現在備份還留者 (很珍惜的回憶呀 ♥ )工作學到的 : 獨立工作能力+團隊合作精神 ‧ 氣質(由內而外) ‧ 禮儀 ‧ 禮貌 ‧ 貼心 ‧ 安撫對方情緒的能力 ‧ 力氣變大 ‧幾乎是人格(特質)的成長 ★ 物業管理大樓秘書大樓秘書工作說輕鬆是輕鬆，不過有很多雜事，當時駐點有分櫃台秘書與郵務秘書，2個職務其實做的事情是一樣的(要互相幫忙)我與另一位秘書是大學同學，說起來也是蠻意外，大學我們沒什麼交集，有一天她過來問我有沒有興趣做秘書，就這樣熟起來了≖‿≖她是一位漂亮、可愛、活潑有朝氣的那種(有時會有點活潑過頭...) ，我屬於慢熱型，多數時間蠻安靜還記得被物業公司招喚去面試時，超臨時的!!我上公車準備去上課，穿著樸素，手上還拎著便當，突然接到她的電話，問我現在能不能面試，說台北總公公司經理下來駐點可以直接面試，剛好我轉車的地方就是在駐點對面而已，於是我答應了。當下超好笑的，因為我手上的不是履歷而是便當，感覺經理頭上有很多問號 (笑) ，面試完我們就趕著去上課了，後來也就開始了我們一起上班上課的日子了 ´◡`駐點是非常氣派的商辦大樓 (就在長榮桂冠正對面) XDD 工作氣氛、環境都很不錯，同事感情真的很好，會一起吃飯，聚會，唱歌。當時我們是大學生而已，其實都會受到其他同事及大樓租戶的照顧 (有點幸福說~)雖然有人會說秘書沒什麼技術性，學不到東西，但每份工作都是有東西能帶走的(學到的是你的、認識的人脈是你的)，看自己有沒有發現而已！在大樓工作的好處就是可以一次瞭解很多公司在幹嘛 (對轉職其實有幫助)，會接觸到各大公司窗口、員工甚至高階主管、老闆。跟租戶們聊聊天，可以吸收到不同資訊及知識，若是想轉職，大家都可以幫忙介紹～（等於你會有很多口袋名單ＸＤＤ） 我給自己有設一個工作基準，一旦發現學不到東西（該學的都學完了），開始有點停滯了，就是要準備開始新的挑戰了（離職）年輕正是最有本錢的時候，太輕鬆或是不用花力氣、腦袋、又無法建立意義（人脈、工作技能）的工作，不要做太久阿～～～多嘗試才會知道自己要什麼、不要什麼，才會知道自己屬於哪裡～工作得到的 : 認識許多人對轉職有幫助 ‧ 用點心可以建立人脈，將來若是想從事業務、生意等等都會有幫助 ‧ 可以幫忙牽線（工作） 下一頁還有：經紀公司最狂助理、《我的職場體悟》 別錯過~ ★ 經紀公司最狂助理當時我可能也不知道要做什麼於是就進了這家公司，因為我是這職缺的第一位......沒有前輩，完全是看自己要做什麼，如何做。一開始只需要經營粉專(分享別人的貼文) 然後幫公司打部落格，然後覺得好像有點無聊，就給自己找了很多麻煩事做....當然也是對自己的磨練跟挑戰啦 (笑)工作內容 : 一般就是注意公司大小事、收信件包裹、繳費、行政雜事、採買、環境維護等以下都是我本來不會或是不熟悉的，自己花時間學來的，努力成為工作中的給予者:辦公室的布置(聖誕節、新年)、整體環境布置當小編，拍攝、修圖、作圖、打文案，打部落格介紹產業、工作，了解行業後做包裝，打一堆介紹文案當公關，像是有活動(春酒、尾牙)要規劃，找餐廳、找表演、安排活動(討論)、找攝影(討論拍攝)、打流程表，對內和外溝通(常常裡外不是人)現場更是沒辦法享受尾牙春酒，因為所有人都找我，大大小小的事情都找我 (......)當公司有人的行為影響到別人，此時就要做危機處理，因為別人第一個會來找我，然後不停為他們的行為道歉 ಠ _ ಠ當企劃執行，針對公司內部的教育，去做教育活動，還要拍照、修圖po文(完全1人身兼多職) & 公益活動，發想、拍照、寫文案 & 與廠商合作，討論讓品牌曝光，協助拍攝(出版社及形象影片)還有!!!還要做業務的工作及教學工作 ，結果「做到流汗，被人嫌到流涎」，於是就離開了。畢竟我認為工作忙要忙得有意義呀 ! ! 當沒有意義的時候再待也是浪費時間。但我為了這工作自學了非常多技能以及培養思考能力，這對我往後工作都很有幫助工作領悟到的 : 當沒有人栽培你的時候，要自己栽培自己 ‧ 能增加能力的磨練就是有意義的，不要抗拒 ‧ 人才到哪都是人才 當時離開後有去找老師聊天，老師舉了張忠謀和蔡力行的例子給我這事件 : https://www.gvm.com.tw/article/60781老師對我說 : 人才到哪都是人才(重點是你有那個心及實際作為，不是別人說你是人才就成了人才)之後的一個禮拜，我都在思考那天跟老師聊天的內容，禮拜五我突然一個念頭閃過，不要盲目隨便找個工作，把自我找回來自然就會知道自己要什麼 !!! 明明一直都是工作上很優秀的人，難道會摔了一跤就不優秀了嗎 ???我想會變得更優秀吧 (笑) ♥老師最後又送了我一句話，沒有一個成功的人是順遂的我理解的是，要隨時準備好接受挑戰，實力、經歷很重要，職場走過的每一步，都會成為自己的養分 (๑•̀ᄇ•́)و ✧- 以下是我的體悟《 我 的 職 場 體 悟 》 １．不適合的工作盡早離開，才不會浪費雙方時間。尊重自己的時間就是尊重對方（企業）２．認真思考，上一份工作帶給你什麼這是我去精品店面試時，面試官給我的禮物（觀念）。當我不覺得工作能學到東西的時候，其實是我自己沒用心發現或是沒投入其中去思考，無論經歷好壞都能學到東西。也是因為他的提點，才讓我能寫出這篇。３．貴人未必是和藹可親，有些人對你最兇最嚴格卻是真心的為你好，過程會讓你成長的(要好好感謝貴人阿~~)４．笑面虎、陰險的小人社會和職場比比皆是，職場不要太天真，千萬不要太掏心掏肺５．不惹事也不要怕事，很多人會仗著你看起來好欺負而打壓你，職場不要表現的太弱勢６．用實力和專業證明自己的能力及職場地位才是最穩的７．扛責任前，要評估一下合不合理有些只是為了刁難你逼你離職而已，這種委屈不用硬吞。勞基法是好東西，自己要有些概念保護自己！８．不要害怕挑戰，不要太安逸順遂９．有時候不是你有問題，而是環境的問題，過度苛責自己沒有意義１０．機會是給準備好的人沒錯，但你可以爭取１１．好隊友很重要，但即便沒有隊友也要穩住１２．擁有創造的能力是一件非常棒的事情１３．有空要看書，養成閱讀習慣１４．工作和生活都很重要１５．做人和做事一樣重要 祝福大家求職順利，在職場上能有自己的一片天，當自己有能力的時候也不要忘記多提攜後輩。我在經理人有看到一篇文章，內文 : https://www.managertoday.com.tw/articles/view/56729► 「 當一個人願意把自己身上的光環、錢財或權力等，給予那些有需要的人時，可以獲得更好的人緣，也不會引起糾紛、和他人產生爭鬥。 」 ► 「 在職場金字塔頂端、表現最佳的工作者，往往都是給予者。 」 內文說的很對，讓我們一起朝著變優秀的道路前進吧 ♥ 圖文／(本文由怡。Elaine分享授權轉載)
1. 公司名稱、職務、行業、職務類別，以及工作的要求？這是一份智選假日飯店的工作，雖然我投的職缺是資深客服員，但飯店方也有在招募業務助理，於是我也得到業務助理的面試機會。業務助理主要就是support業務的工作，一方面自己也學習各種業務內容，以求晉升為業務。主要的要求就是細心以及有業務特質。 2. 面試中被問到的問題，以及您的回覆答案？此次面試比較沒有甚麼制式的問題(像是自我介紹..)，主要從事前填的履歷上，面試官想到甚麼就問甚麼，中間也跟我介紹很多關於公司跟職務的內容，整個過程比較像面試的問題只有在最一開始，算開話題的問了"你對業務方面有甚麼了解"，雖然是很基本的問題，但我不想再關公面前耍大刀，所以當時沒有制式回答，反而是引回理的知識，餐飲的部分反而是比較少的，之後就都是像聊天一樣一來一往。更早些總經理說我念的大學比較注重餐飲的部分來做回答，我解釋了我在大學學到的是全面關於飯店管 3. 面試過程中，有沒有什麼比較特別有趣或印象深刻的地方？最讓我印象深刻的是此次面試官居然是總經理，我去應徵的不過是業務助理，居然由總經理來面試，但她也跟我解釋，他是以一個培養未來能成為業務的角度來選業助，所以他想親自面試。不過，我也問到關於業務部門理目前有幾個業助，她沒有直接回答，而是說他們內勤整個辦公室是在一起的，我將來會需要支援整個內勤，這大概就是說沒有業助，一個人要當很多個人用的意思吧。 另外我發現，最近面試大家都喜歡問家住的遠不遠，怎麼上下班的問題，不知道是不是以前常常有人以離家遠通勤時間太長當藉口辭職，家住比較遠的人可能要認真說服面試官你真的不介意。 4. 是否有複試？複試幾次？沒有。 5. 公司待遇如何？一般，大公司該給的福利都有，薪資也是行情價。 6. 對該公司、該次面試的評價 ？面試官親切和善，沒有刁難式的問題，以聊天方式輕鬆愉快的通過整個面試流程，整體感覺很好。 7. 給其他面試者的建議？在這邊我還是要小小建議一下，面試如果遇到跟我一樣的情況(工作內容比想像中更多，還要支援其他部門)，還是要以自己的情況做選擇，不要因為找工作很難，明明不樂意卻選擇忍耐，找工作本來就是公司挑人，你也挑公司，工作的不開心終究還是會離職的，大家加油!再試幾次一定能找到適合的工作的。
1. 公司名稱、職務、行業、職務類別，以及工作的要求？公司名稱：天下大飯店股份有限公司職務名稱：櫃台服務員行業名稱：飯店 / 旅館職務類別：總機／接待／櫃檯人員工作的要求：須配合輪班、須具備英文或日文能力、需具電腦專長：Word、Excel、PowerPoint2. 面試中被問到的問題，以及您的回覆答案？Q.對飯店櫃檯的了解程度? A.協助客人辦理入住、退房、協助解決客人的問題、旅客資料key in、核對住房款項及結帳等。Q.旅行社實習中最讓你印象深刻的事? A.客人因為不服簽證的規定直接打電話到簽證處去鬧，後來與簽證處協調幫忙處理這位客人的簽證。各行各業都有不通情達理的客人，從這次的事情讓我又多了如何應付客人的經驗。Q.參與旅展時，有沒有客人跟你殺價? A.客人殺價時，我會把我手上能給的最大資源都放出去，另外，也會跟客人講解我們的行程相對於其他的行程有什麼優點。3. 面試過程中，有沒有什麼比較特別有趣或印象深刻的地方？面試的主管人都很親切，也一直叫我不用緊張，在面試的過程中也有談一些比較輕鬆的話題讓我消除我的緊張感。4. 是否有複試？複試幾次？無複試，面試完後履歷表會交到總公司審核後通知。5. 公司待遇如何？法定項目、年節獎金、年終獎金、三節獎金、生日假該有的都有，另外公司也有成立職工福利委員會，鞏固員工們的福利。6. 對該公司、該次面試的評價 ？非常好，面試時也不會有咄咄逼人的感覺，面試官的態度也都非常好，非常親切。7. 給其他面試者的建議？面試時最主要就是儀容服裝整齊，要有禮貌，面試時也盡可能的面帶微笑，面試官問的問題如實回答，如果面試的職位是需要用到外語能力的話建議要準備第二和第三外語的自我介紹，最重要的是放鬆自己不要緊張，要對自己有信心!
原標：|面試|【大學生考空服員前必準備的6項功課】圖文／(本文由Emily授權轉載)最近收到很多大三和大四的學生寫信問我，在畢業後想考空服員，但完全沒有頭緒應該怎麼開始準備，想完成自己的夢想，要怎麼在考試前有計畫性加強自己的競爭力呢？？做到這6件事就會讓你應考戰力大增喔！！1. 中英文自我介紹不管是要找什麼類型的工作，自我介紹是必須一定需要先準備好的，很多考官在面試時先問的就是自我介紹，要讓考官在短時間內就認識你，並且對你有印象，要好好思考設計一下內容。中文和英文都要準備，長度可以抓約在一分鐘左右即可，因為太長考官也無法專心了（冏）。要參加航空業面試的帥哥美女們，建議要準備30秒和1分鐘的版本，時間控制要拿捏好喔！！超過時間考官一定會打斷你的～2. 搜集考試相關資訊及多爬文如果已經很確定想考哪些航空公司，就可以從他們的官網和粉絲頁裡找到最信新的公司資訊，包括航線、機型等等，先做功課也是必要的，事前工作做的越周全，當考試接近時，你才會爭取到更多時間去準備其他的東西！很多人問我，怎麼在第一時間知道航空公司招考？除了隨時發漏我的粉絲頁外（笑）有時間要常常逛逛航空公司網站或者人力銀行，才不會錯過。再來，可以在我的部落格的各家航空招考情報和＆面試技巧分類裡去找到各家航空公司的面試流程，詳細讀過幾次就會對考試的流程有概念，如果有更動考試流程，收到考生的分享後我也會盡快更新歐！3. 多參加課外活動和把握上台機會以前在學校的時候，雖然文藻有很重的課業壓力，但我仍是參加了很多課外活動，把自己逼到一種境界，然後一回家就累攤像是校外參訪、社團活動、翻譯人員等等，而且還要練舞和表演！哈哈因為這些經驗可以寫在履歷表上，對於沒有工作經驗的學生來說，這是可以拿出來說嘴的武器，也可以豐富單調的學生生活，尤其是國際性的活動絕對要參加！！不僅可以練習外語，溝通技巧和表達能力也可以變好！在文藻有很多時候需要上台用全外語報告或者演說，透過不斷的上台可以訓練自己的抗壓性和台風，當有多次經驗後，未來在面對考官時就不會那麼緊張，講起話也會更有自信。4. 面試應答考古題練習現在考官問的問題日新月異，從很制式的問題到很生活化、甚至是天外飛來一筆的反應題都有，為了讓自己在臨場反應和回答表現可以好些，可以先從考古題開始練習，一樣在我部落格裡可以找到各家航空公司曾經出現過的問題，中英文都要練，找志同道合的朋友一起訓練是最適合的，要練到完整順暢的回答問題為指標。5. 先把多益考起來放既然都知道多益是航空公司要求的語文能力檢定，那可以盡早考最好，招考消息一公佈就能專心準備其他的東西。如果發現自己分數不到標準，也還有時間加強。如果離標準分數比較遠的同學們，要抓緊時間多做練習題目，加快作答速度，不厭其煩的補強較弱的聽力或者閱讀。老實說，這不是一件輕鬆的事，讀起來會有點辛苦，但是只要有努力，分數一定會變高！！多益成績的期限為兩年喔～要特別注意！6. 擬定讀書計畫並執行確定目標後，就要確切的寫出讀書計畫，在校的最後一兩年時間很快就過了，要有效率的安排讀書計畫，並按照時間執行才會看的到成效。只有想是沒用的，有很多人都很想這麼做，但最後還是沒有行動～～然後機會一到，又很崩潰的說....怎麼那麼快？我還沒準備好耶！！（那只能揮手說掰掰了）現在就將行事曆拿出來，把要做的事情養成習慣寫進去（可以用紙本或手機），這樣可以隨時提醒自己照表操課！要當一個清單控～～執行力就會很強！～～知道自己的目的地，就會知道要往哪裡走，如果不知道目的地，你現在人在哪裡就一點也不重要了～～所以完成夢想的路要從現在開始走，時間非常寶貴，有計畫性和方向的去準備，就會一步一步邁向它！！我知道大家應該很想知道自我介紹要怎麼設計吧～～（神算搓鬍鬚）偶們改天再談吧哈哈～～快訂閱我的部落格就不會錯過囉！！嘿嘿看完這篇文章，歡迎來空姐報報Emily Post的粉絲團按讚和留言告訴我有多喜歡，給我一點掌聲吧也可以跟我分享你們的讀後心得喔！要記得訂閱我的部落格喔~這樣就可在第一時間看到我發的新文章喔!!圖文／(本文由Emily授權轉載)
原標：＃面試紀錄 費時6年終於考上＃空服員的心酸血淚史圖文／(本文由緹娜授權轉載)(文長）我是一名外商航空的空服員，因為疫情的因素目前停飛，想趁這機會分享自己在航空業的點點滴滴給對這行業有興趣的人，也想用自己的例子鼓勵還在這條路上努力的人，雖然短時間航空業應該不會再招人，但未來還是有機會的，我花了六年、共31次才在2018年的年底考上外商，中間不少朋友早就都考上，甚至飛完幾年後離職了，我還是默默的在這條路上努力，考到最後都不敢和大家說我還在考，不過這六年我還是有在自己的專業上努力（一直有正職工作，除了當復興航空地勤時被資遣的一小段日子），以下是我的空服員報考紀錄：2012 : 全日空(Final沒過) / 新航 (資料審核過到第一關被刷) / AirAsia (未過海選)2013 : 全日空2月 (未過海選) / 新航 (資料審核過到第一關被刷) / 全日空5月 (未過海選) / 長榮(Final後沒收到體檢) / 華航 (初試沒過) / 復興 (唯一一家審核資料沒過) / 國泰 (到第二關role play 被刷）2014 : 新航 / 華航 / 全日空 / 卡達 / 阿酋 / 華航高派 / 華航二招 (全部在第一關止步）2015 : 華航(初試沒過) / 卡達 (未過海選) / 長榮(小體檢身高158沒進複試) / 新航 (第一關被刷) / 阿酋(第三關量身高後考官有疑慮) / 華航二招 (初試沒過) / 全日空 (Final沒過) / 卡達 (未過海選) / 阿酋(未過海選)2016 : 日航 (資料審核到第一關被刷) /卡達(未過海選)/阿酋(第三關量身高被請出場）2018 : 新航 (第二關沒過) / 年底終於考上目前任職的外商航空＊＊＊離職前因公司規定無法在網路上透露自己在哪家～不好意思這中間真的經歷過無數的撞牆期，不斷的懷疑自己，有人說接近160的身高不會是問題，但我一直不是幸運的那幾位，還記得第一次考長榮被量159.4進到了複試，第二次158.6直接在小體檢後出局；在華航摸了5次都被畫上疑似特殊記號（後來發現自己手舉高，又比同身高的人短一點）；印象最深就是2016年考阿酋， 好不容易從原本1000多人考到剩200多人的第三關， 努力摸到212那條紅線，卻被考官說：「你墊腳墊的太誇張，很抱歉要請你離開」，那次的考官特別嚴格，我記得光我那場次，一樣因為身高問題被請出場的有五位。不可否認的，上線後更能體會身高較高在這職業上的優勢，還有真的是基於安全考量應當有的規定，所以如果你和我一樣，就差一些些，我鼓勵可以靠後天的努力和選擇適合的航空公司報考（每家航空公司因為飛的機型不同，對身高的規定也不太一樣），一樣可以考上空服員，我說出我的故事，就是希望可以幫助和我一樣比較嬌小的女孩，少一些摸索和懷疑的過程，透過設定正確的目標來達成夢想。 報考初衷「想快速存一筆出國讀書的資金」2012年我大四，因為就讀新聞系，身邊不少的同學都在大三暑假實習後分成兩派，一邊為還是滿腔熱血準備進新聞圈當記者，另一派則是親身經歷工時長、節奏快又相對低薪的媒體業後，不少人開始尋找另一個志向，而我則是在中間徘徊，曾經在電視台當新聞部的工讀生，深知自己的反應還不夠快，可能需要好一陣子的訓練才能適應電視台那種分秒必爭的型態，也很擔心自己其實不適合，加上對於自己托福差了3分無法申請去美國當交換學生一直耿耿於懷，毅然決然決定出國讀研究所，我持續準備托福、開始補GRE，但出國讀書需要花一大筆錢，到底哪個職業可以讓剛畢業的文組新鮮人在最短時間內累積到一桶金呢？ 我腦中浮現的答案就是：「考空姐」準備過程「爬文、爬文、還是爬文」身為現代的新新人類，我和大家一樣，遇到問題就是上網找答案，慢慢開始真正的認識「空服員」這個職業，順帶一提空服員是比空姐更專業的說法，指受過專業訓練的機艙服務人員，不是只有女生，最近招考男性空服員的航空公司也越來越多，長榮也在2019年開始招男生，空姐是大家比較親民、口語的說法，我在文章裡會交替使用。至於報考空服員到底需要什麼條件呢：其實不難，「端莊乾淨的外表、基本的外語能力、一顆愛服務人群的心、還有符合條件的身高！」比起其他職業，空服員的入職門檻真的不高，所以人人有機會、薪水又相對高的情況下，每次報考人數都是好幾百甚至上看千，錄取率都是1~2%，但這沒有讓我卻步，我相信機會是給準備好的人，因為一直以來沒有化妝的習慣，我報名了補習班單堂的化妝課、後來又上了美姿美儀，也去了大家推薦的相館拍照，但我最擔心的還是身高問題。就像前面提到，我號稱160，但一直以來都是在158、159之間徘徊，身型又比較嬌小，開始飛後更能體會空服員真的是很耗體力的工作，太瘦小的身軀其實是劣勢，很多人會誤會認為讓自己瘦瘦美美的更能吸引考官的目光，但其實落於正常值的體重才是重要的，更能證明自己有體力能勝任工作，所以有一段時間我開始增肥，每天晚上都會吃宵夜，特別是高熱量的起司蛋糕或是巧克力餅乾，但身高已經是注定的事該怎麼辦，又讓我陷入擔心，但後來才知道是有一些小撇步可以「暫時」或真的長高0.5到1公分，如果有點駝背，可以先去醫院做脊椎側彎檢測，或像是整骨、電療、上瑜伽課、吊單槓、在家裡畫線每天摸，還有在考場拉筋等等，有興趣可以參考我的另篇文章：嬌小女孩考空姐必看 身高規定和「增高」技巧大公開https://tinaunlimit.com/嬌小女孩考空姐必看-身高規定和「增高」技巧大公/請用心準備並好好珍惜自己「第一次」經驗就在我半隻腳開始踏入準備考空服員這條路，很快的機會來了，2012年全日空第一次來台招考空服員（ 之前是招空譯員），我當時剛升大四，距離畢業還要一年，但想反正去考也不用錢，累積面試經驗也好，剛好驗收自己上化妝和美姿美儀課後的成果，我就去了，但在考前我還是上網做了很多功課，知道日本的航空公司對身高的規定比較寬鬆，157以上就可以，更增加我對自己的信心，還有不需要會日文但英文要流利，多益要求750比國籍航空高，我當時也在準備托福這正是我的優勢。到了招考現場，發現人真的不是普通的多，大家的妝髮都好整齊，反觀我覺得自己因為很少畫全妝有點手忙腳亂，最後妝有點花、好不像自己，但我還是告訴自己反正當是練習、不用緊張。第一關是15個人圍成一圈，考官會給一個題目，我這組是「If you could go back to the past and change something, what kinds of thing you would like to change? 」接下來就會有10分鐘左右的時間讓大家開始討論，考官會一邊聽討論一邊翻大家的履歷，我記得當下我根本腦筋空白、沒有答案，就開始聽大家一個又一個回答，我全程微笑、正眼看著每一個說話的人，直到我發現再不說就沒機會時，我突然靈光乍現，找到一個時機舉手，「 May I say something? If I could make some changes in the past, I hope there is no more earthquake in the world. I know this is a little ridiculous because earthquake is a natural disaster」然後大家就笑了，我又接著說 「But I am so sad to see so many people get hurt or died because of earthquake, especially it just happened in Japan. 」因為當時半年前發生了日本311地震，我做了簡單的連結，然後我就看到原本一直低頭看履歷的考官抬頭看我了，我也趕快回給他一個微笑，結果15取3，我也成為3個當中的那個幸運兒，我記得我當下真的超開心自己第一次面試就可以在海選晉級。 事後我認真思考，也許就是因為我當下的「平常心」知道自己還要一年才要畢業，更能不緊張的做自己，還有因為第一次都有種「初生之犢不怕虎」和帶著一些新鮮的心情，不會顧慮太多或綁手綁腳，正因為這種不會想太多的心態，反而會表現的更自然，以我熬了六年才成功的過來人經驗，還有身邊一些朋友的案例佐證，我真的建議大家要好好珍惜第一次去報考的機會，只要事前是有認真準備，都會有「新手光環」的現象發生，其實所謂的新手光環是你帶給你自己的，因為還沒有太多失敗的經驗，你容易笑得更自然，也不會因為過多的擔心自己要怎麼樣才會吸引考官注意，反而有更好得表現，這種「無心插柳柳成陰」真的是很多人第一次考就考上的心態，但前提是事前還是有準備或做好功課，不然就是條件真的太好，不管內在或外在就是適合這條路的。考外商航空 英文好真的是很大的優勢故事回到我自己，我順利的通過了全日空的海選，參加了第二天和第三天的複試，第二天報到時已經剩下不到兩百人，但最後錄取名額才24人，錄取率還是很低，因為第一天考官就有說希望大家接下來兩天不要再穿應考服，所以很多人都是穿比較正式的洋裝或甚至是小禮服，會場更是花枝招展，複試流程包含先英文筆試（文法和閱讀的選擇題，後面還有作文）、唸英文和台語的廣播詞、長達30分鐘的團體討論，還有類似多益的聽力和閱讀，最後回去等一週左右會用email通知有沒有進Final，我覺得複試真的很重視英文能力，除了一連串的英文測驗，後來的團體討論也比海選時難度加倍，不少和我同組的考生因為看不懂單字、無法短時間融入討論，或甚至回答不出來，真的很可惜，之後全日空還是有持續來台灣招考，未來應該也有機會，其實招考流程都差不多一樣，有機會再來寫一篇文章分享細節。後來我順利得進入Final，得到一對七考官的終極面試，不知道回答得好不好，但最終考官對我還有一年才畢業有疑慮，因為三個月後就要去東京受訓，我最後收到很感謝我來參加Final的拒絕信。因為第一次意外的走到最後，讓我認為自己應該是適合這條路的，孰不知就這樣考了快六年……這中間還包括在一次次的失敗下決定先當地勤，累績相關經驗，讓自己在Final時更有故事可以吸引考官，才不會好不容易過了前面身高那一關，卻因為回答內容不夠具體或吸引人，又在最後失敗，誰知道地勤當了一年公司就倒了…（這又是另一個故事了）此外，我也做過社區秘書和短暫得待過飯店業，就是為了累積服務業的經驗。努力、堅持 且找到最適合自己的準備方式這一路走來真的很不容易，以過來人的經驗「相信自己會成功」真的很重要，因為「失敗幾次都不重要，成功就只需要那麼一次」，我知道準備過程不是這麼簡單，首先，每個航空要準備的報考資料都不一樣，光是照片又有分大頭照、全身照、生活照，有些規定一定要白底，有些藍底也可以，自傳履歷是必備的，通過資料審查還有初試、複試，有些外籍航空還要先通過Video Interview才有機會見到考官本人，一路需要過五關斬六將，而且有時候好不容易考到中間，但卻失敗了，又要回到踩著高跟鞋和好幾百人一同在飯店一圈又一圈排隊等待海選，或是要經歷每次在電腦面前等待放榜或是Email通知結果的那種煎熬心情，但最終還是要相信自己是可以嚐到成功的滋味，也許有些人很幸運、條件好或天生就是吃這款飯，一、兩次就成功考上，但很多人還是需要透過不斷的調整或「再進化」，我一直秉持只要這真的是自己想要的，就努力去爭取吧！至少努力過不會讓自己後悔。 最後，想做個貼心提醒，不管如何建議大家還是要為自己設停損點，像是如果有正職的工作你可以設定「不然我就努力考到30歲吧」，但一邊工作一邊考其實是很累的，除了有時候要喬假，如果工作很忙很累也容易導致面試時身心狀態不是那麼好，要自己想辦法克服；有些剛畢業的新鮮人會選擇全職準備，給自己一段時間全力準備也是不錯的選擇，但切記讓自己壓力太大或導致得失心太重；如果沒有服務業的經驗，也可以考慮找個相關的兼職邊做邊考，不管哪一種選擇，找到適合自己的方式、為自己加分是最重要的，這一路走來容易迷茫、不知道盡頭在哪，在身邊有支持你的家人或朋友，會更能幫助你走出失敗的低潮。如果身高真的和各家的規定差很多，又嚮往航空業，地勤也是很棒的選擇，雖然出國的頻率比空姐低，但妥善的安排班表還是可以一個月出國2~3次，而且是真正可以享有旅遊的品質，我當過地勤，我覺得最大的差別就是薪水，其他的福利都是一樣的，路很多條，要相信自己，有時候需要比別人多繞幾圈，但一樣可以抵達終點，或是可以找到更美好的風景。但目前受疫情的影響，國外的確診數居高不下，大部分的線上空服員不是被大量減班、就是留職停薪，歐美的航空公司甚至在裁員了，志在航空業的大家可能要等好一陣子，建議先找份工作避免無止盡的等待，且利用時間把自己準備好，等機會來了就能馬上好好把握囉！有興趣看我其他文章的可以Google：追夢空姐緹娜 （會持續更新相關的面試經驗）部落格沒有廣告沒有盈利，如果違反板規，麻請告知會刪，謝謝～圖文／(本文由緹娜授權轉載)
Q1. 應徵前您做了什麼準備？搜尋相關工作經驗文章先粗略了解工作內容和可能的工作問題與處理方式Q2. 面試中覺得有趣的事？無Q3. 複試，是否有複試呢？無Q4. 形容您遇到什麼樣的面試官？(親切和藹、冷酷黑臉......)很親切很帥的中年大哥Q5. 面試結果？(錄取/未錄取/等待中/無聲卡)面試官說因為我無法和「直系親屬」取得聯絡，所以不能錄用 (本人具有完全民事行為能力，並無任何前科記錄)兄弟姐妹不行、旁系親屬不行、只要無法和父母之一聯絡，就不錄用Q6. 給未來面試者建議？(多去看公司官網、要穿什麼樣服裝......)只要父母還健在，就一定要先取得爸媽同意而且要能聯絡得到人，再去錢櫃應徵，免得浪費彼此時間
原標：人生工作經驗談 | 工作經驗分享，幫助在職場迷惘的你 職場規劃/職場金句圖文／(本文由怡。Elaine分享授權轉載) 我是處女座的女生，大眾對處女座的評價不外乎是潔癖、龜毛、固執、工作狂(❁´ω`❁)確實是真的，特別是在自己喜愛及在意的事情上，看個人嚴重程度（哈哈）像我蠻在乎工作的，所以今天就來分享"某些工作經驗" ♥ 順序 : 長榮桂冠(長文+重點) → 物業管理大樓秘書 → 經紀公司 → 職涯體悟的總結 ★ 長榮桂冠酒店第一份打工是在長榮桂冠酒店做宴會廳服務員，當時是高中生(16歲)因為是餐飲科，社團又是餐服社，對餐旅業充滿期待，職場比課本來得更真實，當下很確定這是我要的(讀書+打工)這不只可以讓我學以致用，其實也有幫助我加速理解教科書上的內容 當時班上一票同學都有去打工，不過堅持到最後的真的很少，畢竟要讀書又要做體力活的工作，對學生來說確實很吃不消(有飯店宴會廳經驗的人就會知道，這工作真的很操)工作雖然操勞，不過蠻快樂的(需要一些時間)，可以交到朋友(夥伴)，理解互相合作的重要性，待人的禮貌禮儀會有一定的水準千萬不要想只是來打工而已，因為這樣只會感受到勞累和厭世而已 ! 當你全心全意投入會發現這工作很值得付出 !服務人員的水準同時也關乎飯店的形象 ʕ•ﻌ•ʔ所以學長姊，領班、經理在教導的時候，真的是非常嚴格，兇人也是沒在客氣的，不過都是對事不對人，事情過了大家感情都不錯，不過以新人來說真的會壓力很大。這工作有趣的是 : 你不會每次都是跟一樣的同事工作 ! 每次上班都會期待今天是什麼檔，什麼樣的客人，今天工作的搭檔會是誰呢 ? (做久了搭檔通常是新人) 這時候你會學到責任 因為不管你幾歲，只要早一天進來你就是學長姊，做一陣子之後就要教新人(所以真的得認真學)一旦開始帶新人，代表你的工作能力和態度受到認可，主管放心把新人教給你 ~ 新人出錯，絕對是找學長姐開罵 XD顧桌的部分，通常是2人3桌 (喜宴) 因為我們會幫客人分菜，我記得有龍蝦粉絲、米糕、魚(挑魚刺)、雞湯(這些全都要分~~)，還有位上，一整個就是忙爆!!!新人跟到優秀的學長姐就會比較輕鬆，自己是前輩的時候就會多照顧新人，不讓他們兵荒馬亂的 ~我有發現，把學長姊當學習對象的( 以後要成為能力好又可靠的人~ ) 新人會是進步最快的。有些檔會比較輕鬆，不用分菜就可能是1人2桌，或是1人3桌(情況極少，多為資深服務員)雖然輕鬆，不過1人扛3桌也是需要實力的XD上菜有些要注意的是桌上不能是空的，當桌上又太滿的時候，要想辦法挪出上下一道菜的空間說服客人換小盤、打包或是撤下，但不能讓客人感到壓迫，禮貌和親切微笑是絕對不能少的，音量需適中不能太小也不能太大。像我就會算上菜的時間以及接下來的流程，有夥伴的話要先協調好(會事半功倍)，假設我去端2盤菜出來，夥伴去詢問客人換小盤、打包之類，剛好我就能直接上菜了。這工作會學到人與人之間的互相合作 ! 還記得在宴會開始前及結束後，我都會被指派額外的工作，就是迎賓跟發顧客意見表迎賓就是在大廳，用最親切的微笑迎接客人的到來(這時候我超不喜歡台灣人遲到的習慣，因為有時候上菜了還有1/3的客人沒到 ! 我還在外面站~ 我的桌我的客人啊 ಠ_ಠ 內心的吶喊~ )發問卷的部分，就是會跑全場 (๑❛ᴗ❛๑) 正常情況是，服務員會請自己桌的客人填寫不過大家有吃喜宴的經驗就很清楚，最後都是在打包 ~ ~ 服務員根本沒時間理問卷的事情(畢竟客人才是最重要的)所以工作速度較快或是比較有親和力的就會被派去發問卷~挑選寫問卷的客人也一門學問 ~ 挑到好客人的話，評價很容易好上加好 ~ 最後，像是表現較為優異或是資深最後都會是去顧主桌(女性)，我顧過幾次主桌(真的要很細心)以及去16樓VIP支援過，這些都是很快樂的回憶 ~當時高中的我，穿上制服的時候並不覺得自己只是打工仔而已，我把自己當成這飯店的一員，這時自信會從裡到外的展現出來~總之，這份工作我做的很踏實，很開心，也覺得很精彩 後來拿到了飯店的推薦信在大學推甄的時候時候加了不少分 ~ 到現在備份還留者 (很珍惜的回憶呀 ♥ )工作學到的 : 獨立工作能力+團隊合作精神 ‧ 氣質(由內而外) ‧ 禮儀 ‧ 禮貌 ‧ 貼心 ‧ 安撫對方情緒的能力 ‧ 力氣變大 ‧幾乎是人格(特質)的成長 ★ 物業管理大樓秘書大樓秘書工作說輕鬆是輕鬆，不過有很多雜事，當時駐點有分櫃台秘書與郵務秘書，2個職務其實做的事情是一樣的(要互相幫忙)我與另一位秘書是大學同學，說起來也是蠻意外，大學我們沒什麼交集，有一天她過來問我有沒有興趣做秘書，就這樣熟起來了≖‿≖她是一位漂亮、可愛、活潑有朝氣的那種(有時會有點活潑過頭...) ，我屬於慢熱型，多數時間蠻安靜還記得被物業公司招喚去面試時，超臨時的!!我上公車準備去上課，穿著樸素，手上還拎著便當，突然接到她的電話，問我現在能不能面試，說台北總公公司經理下來駐點可以直接面試，剛好我轉車的地方就是在駐點對面而已，於是我答應了。當下超好笑的，因為我手上的不是履歷而是便當，感覺經理頭上有很多問號 (笑) ，面試完我們就趕著去上課了，後來也就開始了我們一起上班上課的日子了 ´◡`駐點是非常氣派的商辦大樓 (就在長榮桂冠正對面) XDD 工作氣氛、環境都很不錯，同事感情真的很好，會一起吃飯，聚會，唱歌。當時我們是大學生而已，其實都會受到其他同事及大樓租戶的照顧 (有點幸福說~)雖然有人會說秘書沒什麼技術性，學不到東西，但每份工作都是有東西能帶走的(學到的是你的、認識的人脈是你的)，看自己有沒有發現而已！在大樓工作的好處就是可以一次瞭解很多公司在幹嘛 (對轉職其實有幫助)，會接觸到各大公司窗口、員工甚至高階主管、老闆。跟租戶們聊聊天，可以吸收到不同資訊及知識，若是想轉職，大家都可以幫忙介紹～（等於你會有很多口袋名單ＸＤＤ） 我給自己有設一個工作基準，一旦發現學不到東西（該學的都學完了），開始有點停滯了，就是要準備開始新的挑戰了（離職）年輕正是最有本錢的時候，太輕鬆或是不用花力氣、腦袋、又無法建立意義（人脈、工作技能）的工作，不要做太久阿～～～多嘗試才會知道自己要什麼、不要什麼，才會知道自己屬於哪裡～工作得到的 : 認識許多人對轉職有幫助 ‧ 用點心可以建立人脈，將來若是想從事業務、生意等等都會有幫助 ‧ 可以幫忙牽線（工作） 下一頁還有：經紀公司最狂助理、《我的職場體悟》 別錯過~ ★ 經紀公司最狂助理當時我可能也不知道要做什麼於是就進了這家公司，因為我是這職缺的第一位......沒有前輩，完全是看自己要做什麼，如何做。一開始只需要經營粉專(分享別人的貼文) 然後幫公司打部落格，然後覺得好像有點無聊，就給自己找了很多麻煩事做....當然也是對自己的磨練跟挑戰啦 (笑)工作內容 : 一般就是注意公司大小事、收信件包裹、繳費、行政雜事、採買、環境維護等以下都是我本來不會或是不熟悉的，自己花時間學來的，努力成為工作中的給予者:辦公室的布置(聖誕節、新年)、整體環境布置當小編，拍攝、修圖、作圖、打文案，打部落格介紹產業、工作，了解行業後做包裝，打一堆介紹文案當公關，像是有活動(春酒、尾牙)要規劃，找餐廳、找表演、安排活動(討論)、找攝影(討論拍攝)、打流程表，對內和外溝通(常常裡外不是人)現場更是沒辦法享受尾牙春酒，因為所有人都找我，大大小小的事情都找我 (......)當公司有人的行為影響到別人，此時就要做危機處理，因為別人第一個會來找我，然後不停為他們的行為道歉 ಠ _ ಠ當企劃執行，針對公司內部的教育，去做教育活動，還要拍照、修圖po文(完全1人身兼多職) & 公益活動，發想、拍照、寫文案 & 與廠商合作，討論讓品牌曝光，協助拍攝(出版社及形象影片)還有!!!還要做業務的工作及教學工作 ，結果「做到流汗，被人嫌到流涎」，於是就離開了。畢竟我認為工作忙要忙得有意義呀 ! ! 當沒有意義的時候再待也是浪費時間。但我為了這工作自學了非常多技能以及培養思考能力，這對我往後工作都很有幫助工作領悟到的 : 當沒有人栽培你的時候，要自己栽培自己 ‧ 能增加能力的磨練就是有意義的，不要抗拒 ‧ 人才到哪都是人才 當時離開後有去找老師聊天，老師舉了張忠謀和蔡力行的例子給我這事件 : https://www.gvm.com.tw/article/60781老師對我說 : 人才到哪都是人才(重點是你有那個心及實際作為，不是別人說你是人才就成了人才)之後的一個禮拜，我都在思考那天跟老師聊天的內容，禮拜五我突然一個念頭閃過，不要盲目隨便找個工作，把自我找回來自然就會知道自己要什麼 !!! 明明一直都是工作上很優秀的人，難道會摔了一跤就不優秀了嗎 ???我想會變得更優秀吧 (笑) ♥老師最後又送了我一句話，沒有一個成功的人是順遂的我理解的是，要隨時準備好接受挑戰，實力、經歷很重要，職場走過的每一步，都會成為自己的養分 (๑•̀ᄇ•́)و ✧- 以下是我的體悟《 我 的 職 場 體 悟 》 １．不適合的工作盡早離開，才不會浪費雙方時間。尊重自己的時間就是尊重對方（企業）２．認真思考，上一份工作帶給你什麼這是我去精品店面試時，面試官給我的禮物（觀念）。當我不覺得工作能學到東西的時候，其實是我自己沒用心發現或是沒投入其中去思考，無論經歷好壞都能學到東西。也是因為他的提點，才讓我能寫出這篇。３．貴人未必是和藹可親，有些人對你最兇最嚴格卻是真心的為你好，過程會讓你成長的(要好好感謝貴人阿~~)４．笑面虎、陰險的小人社會和職場比比皆是，職場不要太天真，千萬不要太掏心掏肺５．不惹事也不要怕事，很多人會仗著你看起來好欺負而打壓你，職場不要表現的太弱勢６．用實力和專業證明自己的能力及職場地位才是最穩的７．扛責任前，要評估一下合不合理有些只是為了刁難你逼你離職而已，這種委屈不用硬吞。勞基法是好東西，自己要有些概念保護自己！８．不要害怕挑戰，不要太安逸順遂９．有時候不是你有問題，而是環境的問題，過度苛責自己沒有意義１０．機會是給準備好的人沒錯，但你可以爭取１１．好隊友很重要，但即便沒有隊友也要穩住１２．擁有創造的能力是一件非常棒的事情１３．有空要看書，養成閱讀習慣１４．工作和生活都很重要１５．做人和做事一樣重要 祝福大家求職順利，在職場上能有自己的一片天，當自己有能力的時候也不要忘記多提攜後輩。我在經理人有看到一篇文章，內文 : https://www.managertoday.com.tw/articles/view/56729► 「 當一個人願意把自己身上的光環、錢財或權力等，給予那些有需要的人時，可以獲得更好的人緣，也不會引起糾紛、和他人產生爭鬥。 」 ► 「 在職場金字塔頂端、表現最佳的工作者，往往都是給予者。 」 內文說的很對，讓我們一起朝著變優秀的道路前進吧 ♥ 圖文／(本文由怡。Elaine分享授權轉載)
1. 公司名稱、職務、行業、職務類別，以及工作的要求？這是一份智選假日飯店的工作，雖然我投的職缺是資深客服員，但飯店方也有在招募業務助理，於是我也得到業務助理的面試機會。業務助理主要就是support業務的工作，一方面自己也學習各種業務內容，以求晉升為業務。主要的要求就是細心以及有業務特質。 2. 面試中被問到的問題，以及您的回覆答案？此次面試比較沒有甚麼制式的問題(像是自我介紹..)，主要從事前填的履歷上，面試官想到甚麼就問甚麼，中間也跟我介紹很多關於公司跟職務的內容，整個過程比較像面試的問題只有在最一開始，算開話題的問了"你對業務方面有甚麼了解"，雖然是很基本的問題，但我不想再關公面前耍大刀，所以當時沒有制式回答，反而是引回理的知識，餐飲的部分反而是比較少的，之後就都是像聊天一樣一來一往。更早些總經理說我念的大學比較注重餐飲的部分來做回答，我解釋了我在大學學到的是全面關於飯店管 3. 面試過程中，有沒有什麼比較特別有趣或印象深刻的地方？最讓我印象深刻的是此次面試官居然是總經理，我去應徵的不過是業務助理，居然由總經理來面試，但她也跟我解釋，他是以一個培養未來能成為業務的角度來選業助，所以他想親自面試。不過，我也問到關於業務部門理目前有幾個業助，她沒有直接回答，而是說他們內勤整個辦公室是在一起的，我將來會需要支援整個內勤，這大概就是說沒有業助，一個人要當很多個人用的意思吧。 另外我發現，最近面試大家都喜歡問家住的遠不遠，怎麼上下班的問題，不知道是不是以前常常有人以離家遠通勤時間太長當藉口辭職，家住比較遠的人可能要認真說服面試官你真的不介意。 4. 是否有複試？複試幾次？沒有。 5. 公司待遇如何？一般，大公司該給的福利都有，薪資也是行情價。 6. 對該公司、該次面試的評價 ？面試官親切和善，沒有刁難式的問題，以聊天方式輕鬆愉快的通過整個面試流程，整體感覺很好。 7. 給其他面試者的建議？在這邊我還是要小小建議一下，面試如果遇到跟我一樣的情況(工作內容比想像中更多，還要支援其他部門)，還是要以自己的情況做選擇，不要因為找工作很難，明明不樂意卻選擇忍耐，找工作本來就是公司挑人，你也挑公司，工作的不開心終究還是會離職的，大家加油!再試幾次一定能找到適合的工作的。
1. 公司名稱、職務、行業、職務類別，以及工作的要求？公司名稱：天下大飯店股份有限公司職務名稱：櫃台服務員行業名稱：飯店 / 旅館職務類別：總機／接待／櫃檯人員工作的要求：須配合輪班、須具備英文或日文能力、需具電腦專長：Word、Excel、PowerPoint2. 面試中被問到的問題，以及您的回覆答案？Q.對飯店櫃檯的了解程度? A.協助客人辦理入住、退房、協助解決客人的問題、旅客資料key in、核對住房款項及結帳等。Q.旅行社實習中最讓你印象深刻的事? A.客人因為不服簽證的規定直接打電話到簽證處去鬧，後來與簽證處協調幫忙處理這位客人的簽證。各行各業都有不通情達理的客人，從這次的事情讓我又多了如何應付客人的經驗。Q.參與旅展時，有沒有客人跟你殺價? A.客人殺價時，我會把我手上能給的最大資源都放出去，另外，也會跟客人講解我們的行程相對於其他的行程有什麼優點。3. 面試過程中，有沒有什麼比較特別有趣或印象深刻的地方？面試的主管人都很親切，也一直叫我不用緊張，在面試的過程中也有談一些比較輕鬆的話題讓我消除我的緊張感。4. 是否有複試？複試幾次？無複試，面試完後履歷表會交到總公司審核後通知。5. 公司待遇如何？法定項目、年節獎金、年終獎金、三節獎金、生日假該有的都有，另外公司也有成立職工福利委員會，鞏固員工們的福利。6. 對該公司、該次面試的評價 ？非常好，面試時也不會有咄咄逼人的感覺，面試官的態度也都非常好，非常親切。7. 給其他面試者的建議？面試時最主要就是儀容服裝整齊，要有禮貌，面試時也盡可能的面帶微笑，面試官問的問題如實回答，如果面試的職位是需要用到外語能力的話建議要準備第二和第三外語的自我介紹，最重要的是放鬆自己不要緊張，要對自己有信心!
原標：|面試|【大學生考空服員前必準備的6項功課】圖文／(本文由Emily授權轉載)最近收到很多大三和大四的學生寫信問我，在畢業後想考空服員，但完全沒有頭緒應該怎麼開始準備，想完成自己的夢想，要怎麼在考試前有計畫性加強自己的競爭力呢？？做到這6件事就會讓你應考戰力大增喔！！1. 中英文自我介紹不管是要找什麼類型的工作，自我介紹是必須一定需要先準備好的，很多考官在面試時先問的就是自我介紹，要讓考官在短時間內就認識你，並且對你有印象，要好好思考設計一下內容。中文和英文都要準備，長度可以抓約在一分鐘左右即可，因為太長考官也無法專心了（冏）。要參加航空業面試的帥哥美女們，建議要準備30秒和1分鐘的版本，時間控制要拿捏好喔！！超過時間考官一定會打斷你的～2. 搜集考試相關資訊及多爬文如果已經很確定想考哪些航空公司，就可以從他們的官網和粉絲頁裡找到最信新的公司資訊，包括航線、機型等等，先做功課也是必要的，事前工作做的越周全，當考試接近時，你才會爭取到更多時間去準備其他的東西！很多人問我，怎麼在第一時間知道航空公司招考？除了隨時發漏我的粉絲頁外（笑）有時間要常常逛逛航空公司網站或者人力銀行，才不會錯過。再來，可以在我的部落格的各家航空招考情報和＆面試技巧分類裡去找到各家航空公司的面試流程，詳細讀過幾次就會對考試的流程有概念，如果有更動考試流程，收到考生的分享後我也會盡快更新歐！3. 多參加課外活動和把握上台機會以前在學校的時候，雖然文藻有很重的課業壓力，但我仍是參加了很多課外活動，把自己逼到一種境界，然後一回家就累攤像是校外參訪、社團活動、翻譯人員等等，而且還要練舞和表演！哈哈因為這些經驗可以寫在履歷表上，對於沒有工作經驗的學生來說，這是可以拿出來說嘴的武器，也可以豐富單調的學生生活，尤其是國際性的活動絕對要參加！！不僅可以練習外語，溝通技巧和表達能力也可以變好！在文藻有很多時候需要上台用全外語報告或者演說，透過不斷的上台可以訓練自己的抗壓性和台風，當有多次經驗後，未來在面對考官時就不會那麼緊張，講起話也會更有自信。4. 面試應答考古題練習現在考官問的問題日新月異，從很制式的問題到很生活化、甚至是天外飛來一筆的反應題都有，為了讓自己在臨場反應和回答表現可以好些，可以先從考古題開始練習，一樣在我部落格裡可以找到各家航空公司曾經出現過的問題，中英文都要練，找志同道合的朋友一起訓練是最適合的，要練到完整順暢的回答問題為指標。5. 先把多益考起來放既然都知道多益是航空公司要求的語文能力檢定，那可以盡早考最好，招考消息一公佈就能專心準備其他的東西。如果發現自己分數不到標準，也還有時間加強。如果離標準分數比較遠的同學們，要抓緊時間多做練習題目，加快作答速度，不厭其煩的補強較弱的聽力或者閱讀。老實說，這不是一件輕鬆的事，讀起來會有點辛苦，但是只要有努力，分數一定會變高！！多益成績的期限為兩年喔～要特別注意！6. 擬定讀書計畫並執行確定目標後，就要確切的寫出讀書計畫，在校的最後一兩年時間很快就過了，要有效率的安排讀書計畫，並按照時間執行才會看的到成效。只有想是沒用的，有很多人都很想這麼做，但最後還是沒有行動～～然後機會一到，又很崩潰的說....怎麼那麼快？我還沒準備好耶！！（那只能揮手說掰掰了）現在就將行事曆拿出來，把要做的事情養成習慣寫進去（可以用紙本或手機），這樣可以隨時提醒自己照表操課！要當一個清單控～～執行力就會很強！～～知道自己的目的地，就會知道要往哪裡走，如果不知道目的地，你現在人在哪裡就一點也不重要了～～所以完成夢想的路要從現在開始走，時間非常寶貴，有計畫性和方向的去準備，就會一步一步邁向它！！我知道大家應該很想知道自我介紹要怎麼設計吧～～（神算搓鬍鬚）偶們改天再談吧哈哈～～快訂閱我的部落格就不會錯過囉！！嘿嘿看完這篇文章，歡迎來空姐報報Emily Post的粉絲團按讚和留言告訴我有多喜歡，給我一點掌聲吧也可以跟我分享你們的讀後心得喔！要記得訂閱我的部落格喔~這樣就可在第一時間看到我發的新文章喔!!圖文／(本文由Emily授權轉載)
原標：＃面試紀錄 費時6年終於考上＃空服員的心酸血淚史圖文／(本文由緹娜授權轉載)(文長）我是一名外商航空的空服員，因為疫情的因素目前停飛，想趁這機會分享自己在航空業的點點滴滴給對這行業有興趣的人，也想用自己的例子鼓勵還在這條路上努力的人，雖然短時間航空業應該不會再招人，但未來還是有機會的，我花了六年、共31次才在2018年的年底考上外商，中間不少朋友早就都考上，甚至飛完幾年後離職了，我還是默默的在這條路上努力，考到最後都不敢和大家說我還在考，不過這六年我還是有在自己的專業上努力（一直有正職工作，除了當復興航空地勤時被資遣的一小段日子），以下是我的空服員報考紀錄：2012 : 全日空(Final沒過) / 新航 (資料審核過到第一關被刷) / AirAsia (未過海選)2013 : 全日空2月 (未過海選) / 新航 (資料審核過到第一關被刷) / 全日空5月 (未過海選) / 長榮(Final後沒收到體檢) / 華航 (初試沒過) / 復興 (唯一一家審核資料沒過) / 國泰 (到第二關role play 被刷）2014 : 新航 / 華航 / 全日空 / 卡達 / 阿酋 / 華航高派 / 華航二招 (全部在第一關止步）2015 : 華航(初試沒過) / 卡達 (未過海選) / 長榮(小體檢身高158沒進複試) / 新航 (第一關被刷) / 阿酋(第三關量身高後考官有疑慮) / 華航二招 (初試沒過) / 全日空 (Final沒過) / 卡達 (未過海選) / 阿酋(未過海選)2016 : 日航 (資料審核到第一關被刷) /卡達(未過海選)/阿酋(第三關量身高被請出場）2018 : 新航 (第二關沒過) / 年底終於考上目前任職的外商航空＊＊＊離職前因公司規定無法在網路上透露自己在哪家～不好意思這中間真的經歷過無數的撞牆期，不斷的懷疑自己，有人說接近160的身高不會是問題，但我一直不是幸運的那幾位，還記得第一次考長榮被量159.4進到了複試，第二次158.6直接在小體檢後出局；在華航摸了5次都被畫上疑似特殊記號（後來發現自己手舉高，又比同身高的人短一點）；印象最深就是2016年考阿酋， 好不容易從原本1000多人考到剩200多人的第三關， 努力摸到212那條紅線，卻被考官說：「你墊腳墊的太誇張，很抱歉要請你離開」，那次的考官特別嚴格，我記得光我那場次，一樣因為身高問題被請出場的有五位。不可否認的，上線後更能體會身高較高在這職業上的優勢，還有真的是基於安全考量應當有的規定，所以如果你和我一樣，就差一些些，我鼓勵可以靠後天的努力和選擇適合的航空公司報考（每家航空公司因為飛的機型不同，對身高的規定也不太一樣），一樣可以考上空服員，我說出我的故事，就是希望可以幫助和我一樣比較嬌小的女孩，少一些摸索和懷疑的過程，透過設定正確的目標來達成夢想。 報考初衷「想快速存一筆出國讀書的資金」2012年我大四，因為就讀新聞系，身邊不少的同學都在大三暑假實習後分成兩派，一邊為還是滿腔熱血準備進新聞圈當記者，另一派則是親身經歷工時長、節奏快又相對低薪的媒體業後，不少人開始尋找另一個志向，而我則是在中間徘徊，曾經在電視台當新聞部的工讀生，深知自己的反應還不夠快，可能需要好一陣子的訓練才能適應電視台那種分秒必爭的型態，也很擔心自己其實不適合，加上對於自己托福差了3分無法申請去美國當交換學生一直耿耿於懷，毅然決然決定出國讀研究所，我持續準備托福、開始補GRE，但出國讀書需要花一大筆錢，到底哪個職業可以讓剛畢業的文組新鮮人在最短時間內累積到一桶金呢？ 我腦中浮現的答案就是：「考空姐」準備過程「爬文、爬文、還是爬文」身為現代的新新人類，我和大家一樣，遇到問題就是上網找答案，慢慢開始真正的認識「空服員」這個職業，順帶一提空服員是比空姐更專業的說法，指受過專業訓練的機艙服務人員，不是只有女生，最近招考男性空服員的航空公司也越來越多，長榮也在2019年開始招男生，空姐是大家比較親民、口語的說法，我在文章裡會交替使用。至於報考空服員到底需要什麼條件呢：其實不難，「端莊乾淨的外表、基本的外語能力、一顆愛服務人群的心、還有符合條件的身高！」比起其他職業，空服員的入職門檻真的不高，所以人人有機會、薪水又相對高的情況下，每次報考人數都是好幾百甚至上看千，錄取率都是1~2%，但這沒有讓我卻步，我相信機會是給準備好的人，因為一直以來沒有化妝的習慣，我報名了補習班單堂的化妝課、後來又上了美姿美儀，也去了大家推薦的相館拍照，但我最擔心的還是身高問題。就像前面提到，我號稱160，但一直以來都是在158、159之間徘徊，身型又比較嬌小，開始飛後更能體會空服員真的是很耗體力的工作，太瘦小的身軀其實是劣勢，很多人會誤會認為讓自己瘦瘦美美的更能吸引考官的目光，但其實落於正常值的體重才是重要的，更能證明自己有體力能勝任工作，所以有一段時間我開始增肥，每天晚上都會吃宵夜，特別是高熱量的起司蛋糕或是巧克力餅乾，但身高已經是注定的事該怎麼辦，又讓我陷入擔心，但後來才知道是有一些小撇步可以「暫時」或真的長高0.5到1公分，如果有點駝背，可以先去醫院做脊椎側彎檢測，或像是整骨、電療、上瑜伽課、吊單槓、在家裡畫線每天摸，還有在考場拉筋等等，有興趣可以參考我的另篇文章：嬌小女孩考空姐必看 身高規定和「增高」技巧大公開https://tinaunlimit.com/嬌小女孩考空姐必看-身高規定和「增高」技巧大公/請用心準備並好好珍惜自己「第一次」經驗就在我半隻腳開始踏入準備考空服員這條路，很快的機會來了，2012年全日空第一次來台招考空服員（ 之前是招空譯員），我當時剛升大四，距離畢業還要一年，但想反正去考也不用錢，累積面試經驗也好，剛好驗收自己上化妝和美姿美儀課後的成果，我就去了，但在考前我還是上網做了很多功課，知道日本的航空公司對身高的規定比較寬鬆，157以上就可以，更增加我對自己的信心，還有不需要會日文但英文要流利，多益要求750比國籍航空高，我當時也在準備托福這正是我的優勢。到了招考現場，發現人真的不是普通的多，大家的妝髮都好整齊，反觀我覺得自己因為很少畫全妝有點手忙腳亂，最後妝有點花、好不像自己，但我還是告訴自己反正當是練習、不用緊張。第一關是15個人圍成一圈，考官會給一個題目，我這組是「If you could go back to the past and change something, what kinds of thing you would like to change? 」接下來就會有10分鐘左右的時間讓大家開始討論，考官會一邊聽討論一邊翻大家的履歷，我記得當下我根本腦筋空白、沒有答案，就開始聽大家一個又一個回答，我全程微笑、正眼看著每一個說話的人，直到我發現再不說就沒機會時，我突然靈光乍現，找到一個時機舉手，「 May I say something? If I could make some changes in the past, I hope there is no more earthquake in the world. I know this is a little ridiculous because earthquake is a natural disaster」然後大家就笑了，我又接著說 「But I am so sad to see so many people get hurt or died because of earthquake, especially it just happened in Japan. 」因為當時半年前發生了日本311地震，我做了簡單的連結，然後我就看到原本一直低頭看履歷的考官抬頭看我了，我也趕快回給他一個微笑，結果15取3，我也成為3個當中的那個幸運兒，我記得我當下真的超開心自己第一次面試就可以在海選晉級。 事後我認真思考，也許就是因為我當下的「平常心」知道自己還要一年才要畢業，更能不緊張的做自己，還有因為第一次都有種「初生之犢不怕虎」和帶著一些新鮮的心情，不會顧慮太多或綁手綁腳，正因為這種不會想太多的心態，反而會表現的更自然，以我熬了六年才成功的過來人經驗，還有身邊一些朋友的案例佐證，我真的建議大家要好好珍惜第一次去報考的機會，只要事前是有認真準備，都會有「新手光環」的現象發生，其實所謂的新手光環是你帶給你自己的，因為還沒有太多失敗的經驗，你容易笑得更自然，也不會因為過多的擔心自己要怎麼樣才會吸引考官注意，反而有更好得表現，這種「無心插柳柳成陰」真的是很多人第一次考就考上的心態，但前提是事前還是有準備或做好功課，不然就是條件真的太好，不管內在或外在就是適合這條路的。考外商航空 英文好真的是很大的優勢故事回到我自己，我順利的通過了全日空的海選，參加了第二天和第三天的複試，第二天報到時已經剩下不到兩百人，但最後錄取名額才24人，錄取率還是很低，因為第一天考官就有說希望大家接下來兩天不要再穿應考服，所以很多人都是穿比較正式的洋裝或甚至是小禮服，會場更是花枝招展，複試流程包含先英文筆試（文法和閱讀的選擇題，後面還有作文）、唸英文和台語的廣播詞、長達30分鐘的團體討論，還有類似多益的聽力和閱讀，最後回去等一週左右會用email通知有沒有進Final，我覺得複試真的很重視英文能力，除了一連串的英文測驗，後來的團體討論也比海選時難度加倍，不少和我同組的考生因為看不懂單字、無法短時間融入討論，或甚至回答不出來，真的很可惜，之後全日空還是有持續來台灣招考，未來應該也有機會，其實招考流程都差不多一樣，有機會再來寫一篇文章分享細節。後來我順利得進入Final，得到一對七考官的終極面試，不知道回答得好不好，但最終考官對我還有一年才畢業有疑慮，因為三個月後就要去東京受訓，我最後收到很感謝我來參加Final的拒絕信。因為第一次意外的走到最後，讓我認為自己應該是適合這條路的，孰不知就這樣考了快六年……這中間還包括在一次次的失敗下決定先當地勤，累績相關經驗，讓自己在Final時更有故事可以吸引考官，才不會好不容易過了前面身高那一關，卻因為回答內容不夠具體或吸引人，又在最後失敗，誰知道地勤當了一年公司就倒了…（這又是另一個故事了）此外，我也做過社區秘書和短暫得待過飯店業，就是為了累積服務業的經驗。努力、堅持 且找到最適合自己的準備方式這一路走來真的很不容易，以過來人的經驗「相信自己會成功」真的很重要，因為「失敗幾次都不重要，成功就只需要那麼一次」，我知道準備過程不是這麼簡單，首先，每個航空要準備的報考資料都不一樣，光是照片又有分大頭照、全身照、生活照，有些規定一定要白底，有些藍底也可以，自傳履歷是必備的，通過資料審查還有初試、複試，有些外籍航空還要先通過Video Interview才有機會見到考官本人，一路需要過五關斬六將，而且有時候好不容易考到中間，但卻失敗了，又要回到踩著高跟鞋和好幾百人一同在飯店一圈又一圈排隊等待海選，或是要經歷每次在電腦面前等待放榜或是Email通知結果的那種煎熬心情，但最終還是要相信自己是可以嚐到成功的滋味，也許有些人很幸運、條件好或天生就是吃這款飯，一、兩次就成功考上，但很多人還是需要透過不斷的調整或「再進化」，我一直秉持只要這真的是自己想要的，就努力去爭取吧！至少努力過不會讓自己後悔。 最後，想做個貼心提醒，不管如何建議大家還是要為自己設停損點，像是如果有正職的工作你可以設定「不然我就努力考到30歲吧」，但一邊工作一邊考其實是很累的，除了有時候要喬假，如果工作很忙很累也容易導致面試時身心狀態不是那麼好，要自己想辦法克服；有些剛畢業的新鮮人會選擇全職準備，給自己一段時間全力準備也是不錯的選擇，但切記讓自己壓力太大或導致得失心太重；如果沒有服務業的經驗，也可以考慮找個相關的兼職邊做邊考，不管哪一種選擇，找到適合自己的方式、為自己加分是最重要的，這一路走來容易迷茫、不知道盡頭在哪，在身邊有支持你的家人或朋友，會更能幫助你走出失敗的低潮。如果身高真的和各家的規定差很多，又嚮往航空業，地勤也是很棒的選擇，雖然出國的頻率比空姐低，但妥善的安排班表還是可以一個月出國2~3次，而且是真正可以享有旅遊的品質，我當過地勤，我覺得最大的差別就是薪水，其他的福利都是一樣的，路很多條，要相信自己，有時候需要比別人多繞幾圈，但一樣可以抵達終點，或是可以找到更美好的風景。但目前受疫情的影響，國外的確診數居高不下，大部分的線上空服員不是被大量減班、就是留職停薪，歐美的航空公司甚至在裁員了，志在航空業的大家可能要等好一陣子，建議先找份工作避免無止盡的等待，且利用時間把自己準備好，等機會來了就能馬上好好把握囉！有興趣看我其他文章的可以Google：追夢空姐緹娜 （會持續更新相關的面試經驗）部落格沒有廣告沒有盈利，如果違反板規，麻請告知會刪，謝謝～圖文／(本文由緹娜授權轉載)
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