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工作內容
應徵工作條件
附加條件
1.工作資歷十年以上,行銷背景應徵資訊
之前從美國交換回來之後(有興趣的記得看看我的交換分享文!)回去台北醫學大學當了一學期的助教，期間也不斷的尋找面試機會，正好在網路上看到「世紀奧美公關」的職缺，就投遞了履歷。先簡單介紹一下~「世紀奧美公關」屬於「奧美整合行銷傳播集團」之下，集團包含了「奧美廣告」、「奧美公關」、「世紀奧美公關」、「奧美互動行銷」等等...當時看到開放應徵的單位是「電競、電腦相關產業」，就很想要試試看。不過並不是因為自己對電競遊戲或是電腦有多麼了解，反而是因為完全不了解，覺得好像滿有趣所以應徵的!(加上奧美集團屬於外商公司，當時的我多少還是有一些憧憬吧XD ) 履歷投出去之後很快(我印象中好像一天)就收到回應了, 很快的就約了面試時間[備註: 世紀奧美公關是我投履歷得到回覆速度很快的~因為我回國後心態上有點焦慮，應徵了滿多職缺，當然有遇過回復很慢的公司，之後再分享]當時公司先透過電話和我聯絡，確認之後再寄信通知。那時候是約5/22上午10:00面試。以下分享面試當天的細節，包含流程、考題(筆試)、問題(面試)等等~(考題的部分我就大概說個形式就好，一方面是不太記得題目XD，另一方面公司當時是收回試卷的，大概也不希望試題外流之類的吧) <當日流程>寄出履歷、收到面試通知以後，約了上午10:00在公司筆試與面試。當時面試通知信裡面特別提到「請準時到達即可」，我想應該是不希望有時提前個一小時去在那邊空等，造成雙方都尷尬的窘境吧XD(幾次面試和面試之前做功課也了解到，守時的概念真的就是準時抵達就好，頂多提前個5-10分鐘，如果太早到反而不會加分，甚至會扣分呢。)那天我大約提前了10分鐘到公司，就先去洗手間準備一下，上午10:00準時在公司門口。進去之後有個就有人向我確認姓名，並帶我到一間小會議室，向我說明筆試規則與時間。筆試時間總共一小時，寫完交卷(好像在學校考期末考的感覺XD)之後等了一段時間，後來知道這段等待的時間就是主管們現場改考卷的時間!! 並由此決定要不要面試~我在會議室等著等著終於有人進來了，最後一部分就是四個階段的面試，說是四階段，其實沒那麼可怕~就是不同的主管進來與你對談而已，等等分享面試會提到。筆試+面試的時間將近3小時，我從公司出來的時候已經快要13:00了。以上就是當天筆面試的流程，接下來簡單分享一下筆試的過程~<筆試-考題類型&考試重點>之前接到面試的電話通知時，人資部門就提到當天會有筆試，要我「準備一下」。當時我就先問:「請問可以給我一點方向讓我能夠更充分準備嗎?」他們的回答是: 「可以多看一些英文的新聞。」因為考題可能會和時事或是相關的專有名詞有關，但他們也強調不會考那種過於刁鑽的名詞，所以不必太擔心。我當時應徵的部門(應該說是當時有空缺的職缺XD)是「高科技與電競」部門，所以要筆面試的前幾天我就上了CNN和BBC網站，點選"Technology"的文章來看。多多少少對於一些科技的名詞有些概念，有點感覺。筆試當天，考試時間是一小時，題目的數量大約一張A4紙，公司會提供電腦讓你做答，直接打在word文件上。(但電腦當然是不會連網路的，考試過程也不能用電子產品) 題型包含:-段落翻譯 : 給一段中文的新聞段落，將其翻譯為英文。-段落整合與翻譯 : 給一段篇幅比較長一點點的英文新聞段落，整合它的重點(題目會標示要幾百字之內)，並且翻譯成中文。-標題翻譯 : 給幾個中文與英文的新聞或廣告標題，請你翻譯。題型大概就這樣而已，不多也不複雜，但是要細心，有時候從題目可以看出考官真正想要看到的是某幾個字的翻譯。舉例來說，當時考題裡面出現「性價比」、「C/P值」等詞彙不只一次，我就猜想那應該是考官想看的。(C/P值翻成英文就是"price-performance ratio"或"cost-performance ratio"。)我個人建議筆試時一定要注意時間分配，有時寫翻譯題當下確實不會立即想到相對應的字，建議先跳過，以能夠完成整張試卷為先，剩下時間在一個個修改還沒想到的字詞。 <面試過程>筆試結束之後，我在會議室裡面等了一段時間，因為主管們要審核一下我的答案。我這次總共遇到兩個部門主管面試，兩個主管面試完都會再請人資主管和我面談一下，所以剛剛提到總共四階段，指的就是:部門主管面試>人資主管面談>部門主管面試>人資主管面談後來終於有人進來了，首先主管都會遞一張名片，因此我也趕緊站起來收下，然後才坐下來面談。一開始主管先和我討論了一下我寫的答案，給我一些反饋。接著開始提問，問題包含:-請簡單自我介紹。-為什麼想要來本公司實習?-之前有沒有實習或是工作經驗，如果有請陳述。-承上題，和之前的主管相處情況如何?-會哪些文書軟體，或其他技能。-對於公關產業有甚麼想像、期待、或了解?-此時是否正在找其他的實習/工作機會?-你覺得自己是個細心的人嗎? 有甚麼實例可以證明?-如果錄取，課業和時間如何分配?一週可以到公司幾天?-有沒有其他問題?以上是我綜合了兩位部門主管問的主要問題，我憑著印象列舉，可能沒有包含全部，但這些肯定是最重要的~部門主管面試結束之後，人資主管也問了一些問題，例如:-之前在學校有沒有參加甚麼社團或活動?-之後人生計畫(是否要出國念書之類的)為何?-如果錄取的話一星期可以上班幾天?(這題部門主管也有問)-有沒有其他問題? >這幾乎是每間公司面試結束前都會問的，不妨做點功課，關於公司的或關於產業的都好，才不會當場愣住。以上就是面試的過程與問題，給想要找實習/工作的朋友們參考一下，面試前可以先準備，到時候回答也會比較順暢，畢竟面試多少還是會有一點小緊張，所以預先想過答案，甚至練習幾遍都很好。接著再陸續分享其他的面試經驗，有些問題會和這篇文章的重複，(表示是熱門面試題目?XD)不過每一間公司面試結束之後，我都會有一些新的、不同的體悟和想法。以面試奧美公關的經驗來說，面試完的感覺是輕鬆的，筆試和面試當下雖然有一點點緊張，但是因為之前有其他面試經驗，所以相對來說表現比較穩定。另外面試的部門與人資主管都還滿親切的，不太有被刁難的感覺，(之前爬文以及聽其他人分享過有些面試官會刻意用比較嚴肅甚至嚴厲的態度，可能是想考驗應徵者的反應與抗壓性吧)而且和主管們談完之後也覺得希望能藉由實習更了解公關產業，(因為我覺得光是聽他人的工作經驗分享或是爬文都不夠，還是親身經歷才知道這是否是自己喜歡的)因此面試結束後帶著輕鬆與期盼的心情，希望接到錄取通知。在此之前也有一些經驗是面談結束後覺得不太適合，或者是聽了面試官描述工作內容之後和原本想的差距甚遠等等所以打消念頭的，之後找時間也一起分享。除了不同的面試文章之外，也會構思一些在奧美的實習經驗與心得，也會一起分享~ 總之，我覺得幾次下來的面試也更了解自己一些。這對我而言是個滿大的收穫。上一篇求職前言的文章裡，我回顧了一下這陣子投履歷與面試的經驗，一方面當然想要累積經驗，但另一方面則是自己內心對未來的惶恐，徬徨與焦慮等複雜心情，也在每一次的面試更明朗些。雖然現在還不敢說自己「目標非常明確」了，但至少更認識自己一點，少了一分茫然與徬徨。經作者同意轉載授權，文章來源：[求職/實習]-奧美公關面試經驗分享
從事企業公關8年多的時間，執行過數百場大大小小的記者會，公關工作表面上光鮮亮麗，常在活動或者記者會現場穿梭在人群中，但在活動之前的辛苦是一般人無法想像的常常為了堅持個數據或者希望讓整個活動更加完整，許多的前置作業都必須重來，重新調整，工作到深夜甚至睡在公司也是發生過的事。企業公關也是公司的化妝師，要幫企業包裝好專業、完美的形象，面對競爭對手的惡意攻擊或者負面新聞也是常有的事。所以從事公關業這幾年也已練就了強心臟，隨時能夠面對、處理各種突發的疑難雜症。公關工作讓我又愛又恨，一方面喜歡與人接觸，喜歡挑戰執行各種艱難的專案或活動，但另一方面又常常沒有自己的私人時間，甚至假日還要貢獻給公司。雖然公關工作讓我犧牲了許多與家人相處的機會，但是藉由工作中獲得的成就感與滿足是無價的，也是讓我堅持下去的原動力。轉載於：職場甘苦談
昨天被友人問到，公關生涯中曾經遇到客戶出過什麼難題或是發生過什麼趣事；認真回想了一下，實在覺得不勝枚舉，謹在此分享讓大家開開眼界：（更新說明：後面有打勾勾✅的代表有順利達成或是圓滿解決）1. 記者會開始前兩小時臨時決定更換出席藝人。✅2. 記者會兩個月前詢問媒體出席狀況。✅3. 要求活動出席藝人提供良民證。4. 記者會前五天就擅自發佈新聞，包括預擬的藝人出席內容。✅5. 臨時要求安排媒體出席8小時後的越洋品牌活動。6. 希望CNN和美國版VOGUE可以出席記者會。7. 要求攝影師一定要幫女老闆修瘦修到不像本人。✅8. 國外來的品牌代表喝醉，結果接受媒體專訪的時候突然跳上桌子抓狂大叫。✅9. 活動已經在室內卻要求雨備。✅10. 要求剪綵的剪刀得是24K純金。✅11. 品牌高層抵達記者會現場時，突然拿出捲尺親自量背板尺寸，深怕被偷工減料。✅12. 覺得活動主持人不會100%照著講稿講，所以要求主持人另外提供保證會講的另一份講稿。✅13. 挑選活動工讀生時要求女生需提供罩杯尺寸。✅14. 為保持神秘感，要求媒體邀函上不准寫任何與品牌、商品以及活動內容相關的資訊。✅15. 安排公司老闆接受財經商管類媒體專訪，結果受訪時從頭到尾都在暢談自身投身慈濟的心路歷程。✅16. 要求活動前試吃Finger Food，結果試吃的人來了數十位。✅17. 要求提案中背板設計圖上為了顯示尺寸比例的人形剪影需完全符合出席貴賓的真實樣貌。✅18. 應邀出席活動的年邁國外品牌大使無數次要求工作人員帶他去上廁所。✅19. 因天氣寒冷，要求記者會現場需準備薑湯和毛毯。✅20. 希望活動舉行當晚台北101可以免費配合點上符合品牌色調的燈。21. 要求在記者會前凌晨4點於活動現場開行前會。✅22. 預先暗示公司老闆在記者會現場可能會性騷擾女主持人和藝人。✅23. 戶外活動因為舉行時間會有垃圾車靠近，要求和市政府協調取消當天垃圾車。24. 要求詢問可否在總統府辦活動還希望可以事前場勘。25. 以支持台灣品牌為由，要求模特兒公司、場地以及餐飲廠商通通免費贊助。26. 因應活動需求得於現場安排活體動物，卻要求先提供model card以作挑選。✅27. 活動前需安排祭祀以求順利，卻要求廟公講祭文時需要以中英雙語進行。✅28. 詢問可否將過期商品當作媒體贈品。29. 擔心便當被下毒所以要求工作人員先試吃。✅30. 希望可以詢問出席的活動嘉賓其實已經過世了。31. 要求活動佈置用的假花需要跟真花一樣有香味，而且不能讓來賓發現是假花。32. 宣稱吃素的藝人到了現場不吃預先準備好的高級素餐盒，卻要求吃泡菜豬肉鍋。✅33. 活動上要求冰淇淋贊助，因應品牌色調需要紫色的口味，但覺得芋頭感覺不夠premium所以要求製作紫羅蘭口味。34. 臨時要求在活動現場安排芳療師以及美容按摩床，因為品牌高層公開露面前需要先保養護膚。✅35. 因為記者會和其他品牌活動撞場，要求想辦法讓其他品牌活動取消或者辦不成。 感謝 Brandon Hsu 分享 本文出處：https://www.facebook.com/1042626567/posts/10214225254158944/
我尚網數位科技有限公司-活動公關具有相關經驗語言能力：英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等工作內容：1.負責公關行銷企劃案的撰寫、規劃，籌備、執行公司對外的公關行銷活動與2.媒體活動（如：記者會、講座活動、策劃展覽、媒體活動、消費者活動等）3.並對其效益進行分析與建議。 面試：1.自我介紹(提出作品、專案內容)2.曾遇過怎樣的壓力?如何克服3.你為何想進我們公司？(先了解公司及工作執行內容)4.你上個工作離職的原因? 5.你可以接受下班之後沒有朋友聚會，甚至假日需要支援活動嗎？活動公關：1.企劃活動 善用網路社群行銷操作，分析顧客行為並策略投放廣告使達最大效益2. 對外關係協調、撰寫及發布活動或企業相關新聞稿、開發新合作機會3.撰寫新聞稿，參與活動企劃及後續執行與聯繫，查看有關客戶的媒體報導與議題，管理活動費用支出等；而具獨立作業能力、與客戶連絡窗口保持聯繫提醒：必備能力： 良好的中、英文溝通能力，行銷企劃能力，資源收集與媒體聯繫的執行能力，基本的商業禮儀，熟知公關人員的工作內容，並與客戶、媒體、資訊來源及同行間培養良好關係。 積極性格： 熱忱、挑戰性格、溝通能力、用心學習、認識國際拉松選手
平面媒體轉戰網路-階前梧葉已秋聲緣起 一份以為可以天長地久的平面媒體工作，未料，多年前忽然吹起熄燈號，臨到中壯年，卻變成待業一族，情何以堪啊？可日子還是要過，我想，當我們奔馳直行的時候，每因挫折必需轉彎，於是，不能直行便轉彎，成為一種變通的手法。 轉戰公部門…比案陣容 基於對於影像工作的熱情，與傳承先前學弟引領我入門、首度比稿成功的公部門總統大選的廣告案件的經驗，於是，鎖定自己轉換跑道機制後，開始見縫插針，…成為某位知名製作人的團隊之一，當個特約專案接件人，是不是辦法的辦法，也算不辜負自己鑽研文字與深耕企畫的領域。依據政府採購法規定，10萬以上就要公開招標案，且會上到官網公告。所以，我們的一天是這樣開始的，助理上到公部門的官網，透過公告關鍵字的踏查，案別五花八門，有本事就能得標。因為體力與企畫陣容的關係，通常都鎖定要比案專攻的類別。初期，只有紙本，助理必需外去，在上班時間取得案件遊戲規則。有了電子檔後，就可e指搞定，即便個體戶，也是只要註冊便可取得。 話說景氣大好的時候，傳播公司無論中小型，都擁客戶，各有一片天。這時的我們，可謂享盡.天時地利人和，這中間，最開心的一個240萬的比案是2005年的耶誕夜，我們在華陰街一家客家小館餐敘，好開心。小團隊舉杯互祝來年愉快、如意。因為這是送給團隊最好的耶誕禮物。我們的對手是都是無線台的一級戰將呢！景氣轉寒涼後，常見一個比案說明會上，但見英雄好漢來自四面八方呢！算一算，天啊！有25家之多！所以，征途變得多舛了。懂得公部門比案的人，總知道買家在那？例如：國家文藝基金會、文建會、公視、廣電基金、文化局、內政部中選會、林務局等。當搶攻此一區塊的人數激增後，該讓出舞台時，絕不吝嗇，但不能空手而退，這中間，我開始透過私人情誼，第一時間讀到得標者的企畫案的精華錄，印象最深刻的是，某位資深企編他的標案作品，天一開啟，還作首新詩呢！佩服啦！ 2007年起，自創品牌中 將軍，沒有選擇戰場的空間。可比案人可以，只要懂得隨時的整軍出發。人們翅膀硬了，總要單飛，兩年前我放飛了，並試著放棄大型的公部門標案，而鎖定北台灣都會基金會、輕薄短小案，該案種引來的花蝴蝶少些，日子可以過得輕穎些！現在，如魚得水，可以以個人戶送件者，就不囉嗦，不去以團隊淌渾水。非得動員團隊，也不含糊的出征，這中間的區隔性在，利潤知多少？我本身所得部份可以不計，做白工，白寫案都沒差，可我的團隊不行，人家有家要養，有房貸待繳呢！ 文創產業夯到不行 當文化創意的相關產業夯到不行，連台北文學獎都可以是一個出頭路，而自己能推陳出新幾多案？一天8小時的工時，對我來說，開始已經不夠。話說，廟宇裡籤詩，莫測高深。我端出庶民籤詩學，是易…懂…經。是圖…文…經。圖文的取得來自電腦或手繪合成圖，共計101個圖檔號別，只要說明要問的事項、年齡、號碼牌即可，若無意外，將在測試101位後，取得修正後，網路上架，面對網友的…踢館。這條出路，是我竟日結合私人興趣領域、個體戶出擊的案子。 網路，一個通路之戰 網路，已是一個通路之戰，涵蓋不同的文化藝術層面，今時都在網路繁花似錦殿堂端出，所以，我的影音資料也開始上傳囉！滿足一些狀似青春的心，雖然，富貴、名利、成功，離我還很遙遠，可一步一腳印的是必要的。除去健康外，我想，人的財富有兩種，一種是口袋裡的鈔票，另一種是腦袋裡的知識。所以，走在職場賺錢冰河期，選擇自我投資：參加讀書會、多看經典的電影、鑽進研討會場去，以更深化我未來的比稿案的厚度與深度、寬度與廣度，雖然，我還是不習慣把新詩放在頁首，因為恐怕東施效顰，可我想，我總會找到自己的…風格的出路，雖然，好像有點小晚啦！不過，英國19世紀小說家喬治艾略特（George Eliot）這麼說過：實現你的目標，永遠不嫌晚。 企畫人的胸襟 美國生涯規劃最新的理念是：人生有三階，階階都需要努力經營與不懈的。人生的第一階，拔劍期；屬於『倚天既出，誰與爭鋒』期；年齡層約在2448歲間，風華湧現間。人生的第二階，佩劍期；屬於『走過顛峰，開始收網』期；年齡層約在4960歲，處在持盈保泰間。人生的第三階，掛劍期；屬於『隨遇而安，雄心難再』期；年齡層約在61歲以上，但有人依舊寶刀未老，如王永慶者。而這三階等待耕耘的層面都包括，事業理財、家庭倫理、健康保養、心智教育、精神道德與社會文化等六類。這段談話都深深激勵著我，猜想，這也是企畫人應有的胸襟。人已中年了，依然鼓起勇氣準備隨時開展另段人生高峰路…相遇。有一天，想為台灣銀髮社會、兩案三地年輕女孩的夢，端出另類的紀錄短片。….. 結語 人生路，到底轉彎對我們比較好？還是從來不必轉彎？就如同報社關門，對從業人員倒底是好是壞？誰能說得清楚？但生命就是一種概括承受，承受所有美麗與哀愁。人生得與失，誰人細數的清楚？清楚後又能怎樣？過往的所有零星經歷，不會白浪費的。 我想，沉潛路有其必要性，她讓我們懂得省思
2010年2月，我開始在社福機構擔任公關一職，主要工作內容以負責院內勸募文宣、文案、平面及電子刊物編撰、以及公關活動。當時敘薪是以學歷來評估，大學畢業是2萬5起跳，另外再以經歷加給，所以加給之後的薪水大約是2萬8。當時的機構在當地成立30多年，以「自立益人」為服務目標，主要以服務中高齡的身心障礙者為主，人數約有130位，障別包括智能障礙、唐氏症、自閉症、腦性麻痺、多重障礙等，重度與極重度占有7成的比例。院內除提供教養、醫療、保健服務外，採用多種輔助治療策略，包括音樂治療、園藝治療、芳香治療、農藝治療等。同時也發現社區中成年心智障礙朋友日漸增加，自立需求日增，因此陸續在社區中成立社區之家，提供成年的輕度障礙者居住，搭配生活輔導老師共同生活，以協助功能較佳成年心智障礙者回歸社區獨立生活。還有建置小型社區作業所與庇護工場，提供簡易的工作機會及技能訓練，協助不同功能的心智障礙朋友達成經濟自立的夢想。另外還成立自立生活中心，提供多元輔具的租借，協助先天與中途致殘的身心障礙朋友能短期或長期的租用輔具使用，學習獨立自主的生活模式。後期更參考歐美國家綠自然照顧（green care） 概念，積極籌建有機農園，園區是一個以生態、生產、生活與生命四「生」特色的無障礙友善農園，能夠提供成年心智障礙朋友工作機會及失能臥床後的長期照顧，同時緩解家庭照顧者的掛慮與壓力。為了推展這些服務需要一筆龐大的資金及經費，政府提供的補助僅有五成左右，另外短缺的部份都需靠每一個社福機構自行募款。因此機構承辦不少社會服務型的專案業務，使服務的拓展都能順利進行。在自行募款的工作中，很大一部份需要對外宣傳或告知需求，因此公關的主要工作職務包括：一、規劃編輯發行院內雙月刊二、規劃編輯發行院內電子報三、公關活動之媒體採訪通知及新聞稿撰寫四、各項文宣品之文案規劃編輯五、對外活動之連繫安排六、各項專案規劃執行 工作內容主要是希望透過文字的敘述和魅力將機構服務的業務傳達給外界，讓不認識身心障礙者的讀者透過定期的刊物報導及分享，有身心障礙者有更深的了解及認識，更了解機構的近況和近期的需要。院內大部份的院生因為重度障礙無法行動，需大量的使用尿布，及食用奶粉做為營養不足的補充來源，若沒有善心人士的定期支持與捐贈，院生就很有可能面臨無尿布更換的窘境，甚或營養流失及不足的狀況，這些狀況對第一線的照顧老師來說都是沉重的負擔，因此身為執筆的公關人員，如何一一探訪院內150多位院生背後的故事，用文字寫出動人但不可憐的故事，持續的讓捐贈人或捐款人記得在偏遠的地區有一群身心障礙朋友需要幫忙，將這股愛的力量不斷散播傳染出去，分享給更多社會大眾要知道，都是我們要不斷去腦力激盪的。尤其是，近幾年來經濟景氣不佳，每個社福機構都需要不小的金額以支撐維持下去，因此，就某一層面來說，社福機構彼此之間也是另一種的競爭對象。畢竟，大多數的捐款人只會選擇1間社福機構做為支持的對象，如何讓機構成為捐款人心中唯一忠實的支持對象，也是公關需要努力的目標。我們最怕在辦公室接到的電話是：捐款人要取消固定捐款的來電。對於每一位捐款人的捐款，我們都抱著感恩及珍惜的心情，也謹慎且自制的運用得來不易的款項，然而也知道人多少都會有手頭不方便或突然遇有難關的時候，當接到這樣的電話時，仍然以最大的感謝跟捐款者致意，期待未來捐款者會願意再度用實際行動支持機構。文字工作看似簡單，但實則需要花許多時間整合與蒐集相關資料。包括每篇文章所訴求的對象不同、募款的方式不同、策略不同、想要產生的果效不同，就能衍伸不同的寫法和方向，需要耗費不少精神和時間在短時間內釐出頭緒，用清楚的邏輯思考撰寫每一個文案。雖然文字的工作型態屬於比較後端，無法直接面對捐款者，也無從得知捐款者對於閱讀文字的感受與想法，可是一旦有機會得知自己的文字對院內的勸募盡到小小的力量就非常有成就感。偶爾，會有讀者回傳簡短的訊息，告知因為看了刊物內容深受感動，而下定決心支持機構時，內心得到的肯定與成就感真是比什麼都來的重要，這就是身為公關的使命，也是我可以持續做3年半的最大動力，並以此鼓勵自己在文字工作上需再更加認真及用心。除此之外，身為公關，如何腰竿子柔軟、八面伶瓏、隨時保持有禮專業的服務態度，是我們應該隨時擁有的。不管是在院內的協調工作上、或是對外界媒體朋友或捐款者的連繫上，適當的應對進退、專業有禮的話語、保持高EQ的情緒反應都是在工作中不斷邊做邊學的技能，自己有幸在這個工作職位上面對不同的人群和接受不同的挑戰，隨時調整自己的步伐和工作專業能力。 以下是與媒體互動時的重點，分享給大家：1、什麼時間發新聞稿給記者會比較恰當呢？若以活動的記者會而言，有分成活動前所發的新聞稿和活動當天新聞稿。活動前的新聞稿作用有點類似邀請函，我會在3天前以e-mail或fax等方式發出，然後會立即打電話請問他們有無收到，竭誠歡迎他們來參加，活動前1天會再打電話邀請並確認出席；活動當天等記者到給時再給他們1份新聞稿。撰寫活動前的新聞稿時就要下點功夫，將活動最具吸引力及值得記者特地前來採訪的新聞點寫在新聞稿內。因為記者每天的行程都很滿檔，有的採訪行程時間可能也都會卡在一起，所以如果有足夠的新聞點吸引記者，比較能確保他們能到場採訪。 2、若是記者無法到場採訪如上述所說，有時候記者的行程真的就會卡在一起，無法到場採訪，但記者仍有心要幫忙在媒體上露出活動時，他們會主動跟公關索取活動當天的新聞稿和照片，尤其若是不同家媒體的話，盡量提供多種不同款式的照片讓他們選擇，以免同樣的照片在不同媒體刊登出來，很容易讓讀者知道那些照片是官方提供的，記者對上層長官也不好交待。因此，活動舉辦的當下，公關自己本身也要轉換角色，把自己當做是記者一樣，記下活動的新聞點或長官致詞、有哪些貴賓到訪、重量級貴賓又說了哪些話，還要記得一邊拍照，這些素材都是可以協助及配合無法到場的媒體順利地完成工作。 3、新聞稿要怎麼寫會比較容易可以被採用？基本上就是將自己所辦的活動下活潑、或是有創意的標題、slogan，內容比較能吸引大眾閱讀。例如之前曾辦過癲癇的活動，由於癲癇是屬於腦部過度放電的結果，因此我的標題就是以「閃電俠」等字眼來吸引民眾和記者來瞭解癲癇此疾病，再者內容部份我寫成讀稿機的內容，也就是記者回去之後或是現場配音時，能直接以我的內容去說，寫法就很新聞稿，而且第一段非常重要，你必須將人、事、時、地、物一次說完，大概A4紙 3-5行，第二、三段就是說比較詳細，第四段就是將你想傳達的訊息再加強。例如我之前的題目，我結尾就會說「一般社會大眾面對癲癇病患時常以報應或是家門不幸來看待，然而這對於家中有指癲癇而的家庭而言卻是極為沉重的負擔」，因此如何使社會大眾更加清楚地認識癲癇，這是相關單位應當更加重視的課題。若是有實際的案例可以現身說法則更好，寫在新聞稿中不僅有新聞點，活動當天也可提供媒體採訪。新聞稿別寫太多，通常一張就夠了，畢竟報紙版面也有限，電視的播出時間長短也很有限制，因此將新聞稿最主要的訴求不斷的強調跟重覆是最重要的。新聞稿最後，還要記得附上你的名字、單位、聯絡電話發稿日期等，一般單位都會有設計出一個格式，因此直接套用即可。 4、如果要打電話給記者什麼時間會比較方便？基本上白天都是記者採訪的時間，下午四點之後是報社記者趕稿最忙的時候，有的記者忙起來甚至是不接電話的。因此打電話盡量避開他們很忙的時候。一般我們的做法會先發email通知，不管是舉辦記者會或任何活動，事前3至5天先發email讓記者有個印象，但也不要覺得記者一定會打開信箱來看，因為他們的信箱一定有很多類似活動的信件，所以發完email的當天先確認記者是否有無收到信件，活動的前一天再用電話跟記者連繫，一方面是跟記者有簡短的互動，讓記者記得你是哪一個單位的公關，保持友好的連繫也是很重要的；另一方面透過電話用最簡短、快速扼要的把想要告知他的訊息傳達過去，包括活動有什麼值得他來採訪的新聞點、時間、地點，因此在打電話之前每個公關要先想好一套腳本跟記者互動，否則有的記者一忙起來不等人的，電話說的吞吞吐吐的很容易就被掛電話了。 5、如果不知道電視台跟報社跑線的要怎麼處理比較恰當？基本上如果是早上9點的活動，電視台記者會要在中午12點播出，所以10點前就必須讓他們拍完，因此若有記者會盡量會辦在9點至10點之間，若是較大型的活動，也將長官致詞或儀式等重要畫面安排在早上，集中在記者來訪時進行，至於平面媒體就是最晚下午四點前能交稿就好，不過這一點最好是直接請教他們，因為每個記者的要求通常各不相同。 6、公關心得其實跟記者之間的互動很微妙，不僅要保持有點像朋友之間的互動，有時候就是一種互惠的概念，有些像是飯店、餐廳類的單位若是每次發記者來採訪是一定都會提供伴手禮的，像是餐盒、蛋糕、或自製的產品，都是企業單位同時做行銷的一種方式。但若是社福機構本身就是需要幫助的單位，很難提供伴手禮給記者做為回饋時，怎麼跟記者往來就是一門很深的學問。 另外，也不得不誠實的說，現在有些媒體版面，的確是用「買」來的。不管是電視、報紙、網路新聞，都是可以透過「前置作業」來達到新聞宣傳的目的。這大概是目前媒體行業最為人垢病的一點。大學時間我曾在整合行銷公司實習，當時的公司承辦許多政府單位的案子，每個案子幾乎都有編列下新聞媒體的預算，以達到政府單位要求的項目，還有宣傳某些政令宣導的目標。總的來說，我自己還是很喜歡從事公關的工作，一方面是自己的個性擅長文字書寫，可以透過自己能力所及的文字做為幫助弱勢的一種工具，同時在公關的角色扮演中我也不斷的有挑戰自我及刺激不同創意的機會。有時，還會意外的有「好康」的福利。例如，某次三軍儀隊應邀至院內表演花槍給身心障礙的學生觀賞，當時知名的藝人明道也在服役的行列當中，很幸福的托明道的福，活動當天就有許多媒體瘋湧而至，我們工作人員也在活動結束後有跟明道一行表演的軍官有合影留念的機會；或是麥當勞兒童之家至院內辦活動與院生互動時，也難得的跟「真人版」的麥當勞叔叔有合影的機會。這些都是一般工作難有的經歷，因此也為我的工作職涯留下深刻的印象。 一般來說，公關公司的公關大概是最操的，只要有辦活動時間，根本沒有日夜之分，更別說要進行提案時，每個人更是繃緊神經，沒日沒夜的合作，加班算是常態中的常態了，只希望提案能順利通過，畢竟提案成功才代表為公司爭取賺錢機會，一個公司案子愈大，相對的也代表經營的愈好。我後來算是幸福的在社福機構擔任公關，當時的活動大多需配合身心障礙的學生舉辦或進行，因此都在平常日居多，假日會希望讓學生多休息，平常工作若沒有太忙的行程，我大概都可以準時五點下班，所以都算是正常的工作時間，不至於太爆肝。對這個行業有興趣的年輕人，我認為還是可以嘗試，許多事情趁年輕的時候，勇敢的嘗試、闖一闖，對人生多一番經歷，總是值得的事情。 圖說：三軍儀隊到院表演時，幸運的與知名藝人明道（後排右四）合照。圖說：企業單位捐車儀式時在門口負責接待。圖說：麥當勞兒童之家辦理公益活動時與麥當勞叔叔合影留念。
之前從美國交換回來之後(有興趣的記得看看我的交換分享文!)回去台北醫學大學當了一學期的助教，期間也不斷的尋找面試機會，正好在網路上看到「世紀奧美公關」的職缺，就投遞了履歷。先簡單介紹一下~「世紀奧美公關」屬於「奧美整合行銷傳播集團」之下，集團包含了「奧美廣告」、「奧美公關」、「世紀奧美公關」、「奧美互動行銷」等等...當時看到開放應徵的單位是「電競、電腦相關產業」，就很想要試試看。不過並不是因為自己對電競遊戲或是電腦有多麼了解，反而是因為完全不了解，覺得好像滿有趣所以應徵的!(加上奧美集團屬於外商公司，當時的我多少還是有一些憧憬吧XD ) 履歷投出去之後很快(我印象中好像一天)就收到回應了, 很快的就約了面試時間[備註: 世紀奧美公關是我投履歷得到回覆速度很快的~因為我回國後心態上有點焦慮，應徵了滿多職缺，當然有遇過回復很慢的公司，之後再分享]當時公司先透過電話和我聯絡，確認之後再寄信通知。那時候是約5/22上午10:00面試。以下分享面試當天的細節，包含流程、考題(筆試)、問題(面試)等等~(考題的部分我就大概說個形式就好，一方面是不太記得題目XD，另一方面公司當時是收回試卷的，大概也不希望試題外流之類的吧) <當日流程>寄出履歷、收到面試通知以後，約了上午10:00在公司筆試與面試。當時面試通知信裡面特別提到「請準時到達即可」，我想應該是不希望有時提前個一小時去在那邊空等，造成雙方都尷尬的窘境吧XD(幾次面試和面試之前做功課也了解到，守時的概念真的就是準時抵達就好，頂多提前個5-10分鐘，如果太早到反而不會加分，甚至會扣分呢。)那天我大約提前了10分鐘到公司，就先去洗手間準備一下，上午10:00準時在公司門口。進去之後有個就有人向我確認姓名，並帶我到一間小會議室，向我說明筆試規則與時間。筆試時間總共一小時，寫完交卷(好像在學校考期末考的感覺XD)之後等了一段時間，後來知道這段等待的時間就是主管們現場改考卷的時間!! 並由此決定要不要面試~我在會議室等著等著終於有人進來了，最後一部分就是四個階段的面試，說是四階段，其實沒那麼可怕~就是不同的主管進來與你對談而已，等等分享面試會提到。筆試+面試的時間將近3小時，我從公司出來的時候已經快要13:00了。以上就是當天筆面試的流程，接下來簡單分享一下筆試的過程~<筆試-考題類型&考試重點>之前接到面試的電話通知時，人資部門就提到當天會有筆試，要我「準備一下」。當時我就先問:「請問可以給我一點方向讓我能夠更充分準備嗎?」他們的回答是: 「可以多看一些英文的新聞。」因為考題可能會和時事或是相關的專有名詞有關，但他們也強調不會考那種過於刁鑽的名詞，所以不必太擔心。我當時應徵的部門(應該說是當時有空缺的職缺XD)是「高科技與電競」部門，所以要筆面試的前幾天我就上了CNN和BBC網站，點選"Technology"的文章來看。多多少少對於一些科技的名詞有些概念，有點感覺。筆試當天，考試時間是一小時，題目的數量大約一張A4紙，公司會提供電腦讓你做答，直接打在word文件上。(但電腦當然是不會連網路的，考試過程也不能用電子產品) 題型包含:-段落翻譯 : 給一段中文的新聞段落，將其翻譯為英文。-段落整合與翻譯 : 給一段篇幅比較長一點點的英文新聞段落，整合它的重點(題目會標示要幾百字之內)，並且翻譯成中文。-標題翻譯 : 給幾個中文與英文的新聞或廣告標題，請你翻譯。題型大概就這樣而已，不多也不複雜，但是要細心，有時候從題目可以看出考官真正想要看到的是某幾個字的翻譯。舉例來說，當時考題裡面出現「性價比」、「C/P值」等詞彙不只一次，我就猜想那應該是考官想看的。(C/P值翻成英文就是"price-performance ratio"或"cost-performance ratio"。)我個人建議筆試時一定要注意時間分配，有時寫翻譯題當下確實不會立即想到相對應的字，建議先跳過，以能夠完成整張試卷為先，剩下時間在一個個修改還沒想到的字詞。 <面試過程>筆試結束之後，我在會議室裡面等了一段時間，因為主管們要審核一下我的答案。我這次總共遇到兩個部門主管面試，兩個主管面試完都會再請人資主管和我面談一下，所以剛剛提到總共四階段，指的就是:部門主管面試>人資主管面談>部門主管面試>人資主管面談後來終於有人進來了，首先主管都會遞一張名片，因此我也趕緊站起來收下，然後才坐下來面談。一開始主管先和我討論了一下我寫的答案，給我一些反饋。接著開始提問，問題包含:-請簡單自我介紹。-為什麼想要來本公司實習?-之前有沒有實習或是工作經驗，如果有請陳述。-承上題，和之前的主管相處情況如何?-會哪些文書軟體，或其他技能。-對於公關產業有甚麼想像、期待、或了解?-此時是否正在找其他的實習/工作機會?-你覺得自己是個細心的人嗎? 有甚麼實例可以證明?-如果錄取，課業和時間如何分配?一週可以到公司幾天?-有沒有其他問題?以上是我綜合了兩位部門主管問的主要問題，我憑著印象列舉，可能沒有包含全部，但這些肯定是最重要的~部門主管面試結束之後，人資主管也問了一些問題，例如:-之前在學校有沒有參加甚麼社團或活動?-之後人生計畫(是否要出國念書之類的)為何?-如果錄取的話一星期可以上班幾天?(這題部門主管也有問)-有沒有其他問題? >這幾乎是每間公司面試結束前都會問的，不妨做點功課，關於公司的或關於產業的都好，才不會當場愣住。以上就是面試的過程與問題，給想要找實習/工作的朋友們參考一下，面試前可以先準備，到時候回答也會比較順暢，畢竟面試多少還是會有一點小緊張，所以預先想過答案，甚至練習幾遍都很好。接著再陸續分享其他的面試經驗，有些問題會和這篇文章的重複，(表示是熱門面試題目?XD)不過每一間公司面試結束之後，我都會有一些新的、不同的體悟和想法。以面試奧美公關的經驗來說，面試完的感覺是輕鬆的，筆試和面試當下雖然有一點點緊張，但是因為之前有其他面試經驗，所以相對來說表現比較穩定。另外面試的部門與人資主管都還滿親切的，不太有被刁難的感覺，(之前爬文以及聽其他人分享過有些面試官會刻意用比較嚴肅甚至嚴厲的態度，可能是想考驗應徵者的反應與抗壓性吧)而且和主管們談完之後也覺得希望能藉由實習更了解公關產業，(因為我覺得光是聽他人的工作經驗分享或是爬文都不夠，還是親身經歷才知道這是否是自己喜歡的)因此面試結束後帶著輕鬆與期盼的心情，希望接到錄取通知。在此之前也有一些經驗是面談結束後覺得不太適合，或者是聽了面試官描述工作內容之後和原本想的差距甚遠等等所以打消念頭的，之後找時間也一起分享。除了不同的面試文章之外，也會構思一些在奧美的實習經驗與心得，也會一起分享~ 總之，我覺得幾次下來的面試也更了解自己一些。這對我而言是個滿大的收穫。上一篇求職前言的文章裡，我回顧了一下這陣子投履歷與面試的經驗，一方面當然想要累積經驗，但另一方面則是自己內心對未來的惶恐，徬徨與焦慮等複雜心情，也在每一次的面試更明朗些。雖然現在還不敢說自己「目標非常明確」了，但至少更認識自己一點，少了一分茫然與徬徨。經作者同意轉載授權，文章來源：[求職/實習]-奧美公關面試經驗分享
從事企業公關8年多的時間，執行過數百場大大小小的記者會，公關工作表面上光鮮亮麗，常在活動或者記者會現場穿梭在人群中，但在活動之前的辛苦是一般人無法想像的常常為了堅持個數據或者希望讓整個活動更加完整，許多的前置作業都必須重來，重新調整，工作到深夜甚至睡在公司也是發生過的事。企業公關也是公司的化妝師，要幫企業包裝好專業、完美的形象，面對競爭對手的惡意攻擊或者負面新聞也是常有的事。所以從事公關業這幾年也已練就了強心臟，隨時能夠面對、處理各種突發的疑難雜症。公關工作讓我又愛又恨，一方面喜歡與人接觸，喜歡挑戰執行各種艱難的專案或活動，但另一方面又常常沒有自己的私人時間，甚至假日還要貢獻給公司。雖然公關工作讓我犧牲了許多與家人相處的機會，但是藉由工作中獲得的成就感與滿足是無價的，也是讓我堅持下去的原動力。轉載於：職場甘苦談
昨天被友人問到，公關生涯中曾經遇到客戶出過什麼難題或是發生過什麼趣事；認真回想了一下，實在覺得不勝枚舉，謹在此分享讓大家開開眼界：（更新說明：後面有打勾勾✅的代表有順利達成或是圓滿解決）1. 記者會開始前兩小時臨時決定更換出席藝人。✅2. 記者會兩個月前詢問媒體出席狀況。✅3. 要求活動出席藝人提供良民證。4. 記者會前五天就擅自發佈新聞，包括預擬的藝人出席內容。✅5. 臨時要求安排媒體出席8小時後的越洋品牌活動。6. 希望CNN和美國版VOGUE可以出席記者會。7. 要求攝影師一定要幫女老闆修瘦修到不像本人。✅8. 國外來的品牌代表喝醉，結果接受媒體專訪的時候突然跳上桌子抓狂大叫。✅9. 活動已經在室內卻要求雨備。✅10. 要求剪綵的剪刀得是24K純金。✅11. 品牌高層抵達記者會現場時，突然拿出捲尺親自量背板尺寸，深怕被偷工減料。✅12. 覺得活動主持人不會100%照著講稿講，所以要求主持人另外提供保證會講的另一份講稿。✅13. 挑選活動工讀生時要求女生需提供罩杯尺寸。✅14. 為保持神秘感，要求媒體邀函上不准寫任何與品牌、商品以及活動內容相關的資訊。✅15. 安排公司老闆接受財經商管類媒體專訪，結果受訪時從頭到尾都在暢談自身投身慈濟的心路歷程。✅16. 要求活動前試吃Finger Food，結果試吃的人來了數十位。✅17. 要求提案中背板設計圖上為了顯示尺寸比例的人形剪影需完全符合出席貴賓的真實樣貌。✅18. 應邀出席活動的年邁國外品牌大使無數次要求工作人員帶他去上廁所。✅19. 因天氣寒冷，要求記者會現場需準備薑湯和毛毯。✅20. 希望活動舉行當晚台北101可以免費配合點上符合品牌色調的燈。21. 要求在記者會前凌晨4點於活動現場開行前會。✅22. 預先暗示公司老闆在記者會現場可能會性騷擾女主持人和藝人。✅23. 戶外活動因為舉行時間會有垃圾車靠近，要求和市政府協調取消當天垃圾車。24. 要求詢問可否在總統府辦活動還希望可以事前場勘。25. 以支持台灣品牌為由，要求模特兒公司、場地以及餐飲廠商通通免費贊助。26. 因應活動需求得於現場安排活體動物，卻要求先提供model card以作挑選。✅27. 活動前需安排祭祀以求順利，卻要求廟公講祭文時需要以中英雙語進行。✅28. 詢問可否將過期商品當作媒體贈品。29. 擔心便當被下毒所以要求工作人員先試吃。✅30. 希望可以詢問出席的活動嘉賓其實已經過世了。31. 要求活動佈置用的假花需要跟真花一樣有香味，而且不能讓來賓發現是假花。32. 宣稱吃素的藝人到了現場不吃預先準備好的高級素餐盒，卻要求吃泡菜豬肉鍋。✅33. 活動上要求冰淇淋贊助，因應品牌色調需要紫色的口味，但覺得芋頭感覺不夠premium所以要求製作紫羅蘭口味。34. 臨時要求在活動現場安排芳療師以及美容按摩床，因為品牌高層公開露面前需要先保養護膚。✅35. 因為記者會和其他品牌活動撞場，要求想辦法讓其他品牌活動取消或者辦不成。 感謝 Brandon Hsu 分享 本文出處：https://www.facebook.com/1042626567/posts/10214225254158944/
我尚網數位科技有限公司-活動公關具有相關經驗語言能力：英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等工作內容：1.負責公關行銷企劃案的撰寫、規劃，籌備、執行公司對外的公關行銷活動與2.媒體活動（如：記者會、講座活動、策劃展覽、媒體活動、消費者活動等）3.並對其效益進行分析與建議。 面試：1.自我介紹(提出作品、專案內容)2.曾遇過怎樣的壓力?如何克服3.你為何想進我們公司？(先了解公司及工作執行內容)4.你上個工作離職的原因? 5.你可以接受下班之後沒有朋友聚會，甚至假日需要支援活動嗎？活動公關：1.企劃活動 善用網路社群行銷操作，分析顧客行為並策略投放廣告使達最大效益2. 對外關係協調、撰寫及發布活動或企業相關新聞稿、開發新合作機會3.撰寫新聞稿，參與活動企劃及後續執行與聯繫，查看有關客戶的媒體報導與議題，管理活動費用支出等；而具獨立作業能力、與客戶連絡窗口保持聯繫提醒：必備能力： 良好的中、英文溝通能力，行銷企劃能力，資源收集與媒體聯繫的執行能力，基本的商業禮儀，熟知公關人員的工作內容，並與客戶、媒體、資訊來源及同行間培養良好關係。 積極性格： 熱忱、挑戰性格、溝通能力、用心學習、認識國際拉松選手
平面媒體轉戰網路-階前梧葉已秋聲緣起 一份以為可以天長地久的平面媒體工作，未料，多年前忽然吹起熄燈號，臨到中壯年，卻變成待業一族，情何以堪啊？可日子還是要過，我想，當我們奔馳直行的時候，每因挫折必需轉彎，於是，不能直行便轉彎，成為一種變通的手法。 轉戰公部門…比案陣容 基於對於影像工作的熱情，與傳承先前學弟引領我入門、首度比稿成功的公部門總統大選的廣告案件的經驗，於是，鎖定自己轉換跑道機制後，開始見縫插針，…成為某位知名製作人的團隊之一，當個特約專案接件人，是不是辦法的辦法，也算不辜負自己鑽研文字與深耕企畫的領域。依據政府採購法規定，10萬以上就要公開招標案，且會上到官網公告。所以，我們的一天是這樣開始的，助理上到公部門的官網，透過公告關鍵字的踏查，案別五花八門，有本事就能得標。因為體力與企畫陣容的關係，通常都鎖定要比案專攻的類別。初期，只有紙本，助理必需外去，在上班時間取得案件遊戲規則。有了電子檔後，就可e指搞定，即便個體戶，也是只要註冊便可取得。 話說景氣大好的時候，傳播公司無論中小型，都擁客戶，各有一片天。這時的我們，可謂享盡.天時地利人和，這中間，最開心的一個240萬的比案是2005年的耶誕夜，我們在華陰街一家客家小館餐敘，好開心。小團隊舉杯互祝來年愉快、如意。因為這是送給團隊最好的耶誕禮物。我們的對手是都是無線台的一級戰將呢！景氣轉寒涼後，常見一個比案說明會上，但見英雄好漢來自四面八方呢！算一算，天啊！有25家之多！所以，征途變得多舛了。懂得公部門比案的人，總知道買家在那？例如：國家文藝基金會、文建會、公視、廣電基金、文化局、內政部中選會、林務局等。當搶攻此一區塊的人數激增後，該讓出舞台時，絕不吝嗇，但不能空手而退，這中間，我開始透過私人情誼，第一時間讀到得標者的企畫案的精華錄，印象最深刻的是，某位資深企編他的標案作品，天一開啟，還作首新詩呢！佩服啦！ 2007年起，自創品牌中 將軍，沒有選擇戰場的空間。可比案人可以，只要懂得隨時的整軍出發。人們翅膀硬了，總要單飛，兩年前我放飛了，並試著放棄大型的公部門標案，而鎖定北台灣都會基金會、輕薄短小案，該案種引來的花蝴蝶少些，日子可以過得輕穎些！現在，如魚得水，可以以個人戶送件者，就不囉嗦，不去以團隊淌渾水。非得動員團隊，也不含糊的出征，這中間的區隔性在，利潤知多少？我本身所得部份可以不計，做白工，白寫案都沒差，可我的團隊不行，人家有家要養，有房貸待繳呢！ 文創產業夯到不行 當文化創意的相關產業夯到不行，連台北文學獎都可以是一個出頭路，而自己能推陳出新幾多案？一天8小時的工時，對我來說，開始已經不夠。話說，廟宇裡籤詩，莫測高深。我端出庶民籤詩學，是易…懂…經。是圖…文…經。圖文的取得來自電腦或手繪合成圖，共計101個圖檔號別，只要說明要問的事項、年齡、號碼牌即可，若無意外，將在測試101位後，取得修正後，網路上架，面對網友的…踢館。這條出路，是我竟日結合私人興趣領域、個體戶出擊的案子。 網路，一個通路之戰 網路，已是一個通路之戰，涵蓋不同的文化藝術層面，今時都在網路繁花似錦殿堂端出，所以，我的影音資料也開始上傳囉！滿足一些狀似青春的心，雖然，富貴、名利、成功，離我還很遙遠，可一步一腳印的是必要的。除去健康外，我想，人的財富有兩種，一種是口袋裡的鈔票，另一種是腦袋裡的知識。所以，走在職場賺錢冰河期，選擇自我投資：參加讀書會、多看經典的電影、鑽進研討會場去，以更深化我未來的比稿案的厚度與深度、寬度與廣度，雖然，我還是不習慣把新詩放在頁首，因為恐怕東施效顰，可我想，我總會找到自己的…風格的出路，雖然，好像有點小晚啦！不過，英國19世紀小說家喬治艾略特（George Eliot）這麼說過：實現你的目標，永遠不嫌晚。 企畫人的胸襟 美國生涯規劃最新的理念是：人生有三階，階階都需要努力經營與不懈的。人生的第一階，拔劍期；屬於『倚天既出，誰與爭鋒』期；年齡層約在2448歲間，風華湧現間。人生的第二階，佩劍期；屬於『走過顛峰，開始收網』期；年齡層約在4960歲，處在持盈保泰間。人生的第三階，掛劍期；屬於『隨遇而安，雄心難再』期；年齡層約在61歲以上，但有人依舊寶刀未老，如王永慶者。而這三階等待耕耘的層面都包括，事業理財、家庭倫理、健康保養、心智教育、精神道德與社會文化等六類。這段談話都深深激勵著我，猜想，這也是企畫人應有的胸襟。人已中年了，依然鼓起勇氣準備隨時開展另段人生高峰路…相遇。有一天，想為台灣銀髮社會、兩案三地年輕女孩的夢，端出另類的紀錄短片。….. 結語 人生路，到底轉彎對我們比較好？還是從來不必轉彎？就如同報社關門，對從業人員倒底是好是壞？誰能說得清楚？但生命就是一種概括承受，承受所有美麗與哀愁。人生得與失，誰人細數的清楚？清楚後又能怎樣？過往的所有零星經歷，不會白浪費的。 我想，沉潛路有其必要性，她讓我們懂得省思
2010年2月，我開始在社福機構擔任公關一職，主要工作內容以負責院內勸募文宣、文案、平面及電子刊物編撰、以及公關活動。當時敘薪是以學歷來評估，大學畢業是2萬5起跳，另外再以經歷加給，所以加給之後的薪水大約是2萬8。當時的機構在當地成立30多年，以「自立益人」為服務目標，主要以服務中高齡的身心障礙者為主，人數約有130位，障別包括智能障礙、唐氏症、自閉症、腦性麻痺、多重障礙等，重度與極重度占有7成的比例。院內除提供教養、醫療、保健服務外，採用多種輔助治療策略，包括音樂治療、園藝治療、芳香治療、農藝治療等。同時也發現社區中成年心智障礙朋友日漸增加，自立需求日增，因此陸續在社區中成立社區之家，提供成年的輕度障礙者居住，搭配生活輔導老師共同生活，以協助功能較佳成年心智障礙者回歸社區獨立生活。還有建置小型社區作業所與庇護工場，提供簡易的工作機會及技能訓練，協助不同功能的心智障礙朋友達成經濟自立的夢想。另外還成立自立生活中心，提供多元輔具的租借，協助先天與中途致殘的身心障礙朋友能短期或長期的租用輔具使用，學習獨立自主的生活模式。後期更參考歐美國家綠自然照顧（green care） 概念，積極籌建有機農園，園區是一個以生態、生產、生活與生命四「生」特色的無障礙友善農園，能夠提供成年心智障礙朋友工作機會及失能臥床後的長期照顧，同時緩解家庭照顧者的掛慮與壓力。為了推展這些服務需要一筆龐大的資金及經費，政府提供的補助僅有五成左右，另外短缺的部份都需靠每一個社福機構自行募款。因此機構承辦不少社會服務型的專案業務，使服務的拓展都能順利進行。在自行募款的工作中，很大一部份需要對外宣傳或告知需求，因此公關的主要工作職務包括：一、規劃編輯發行院內雙月刊二、規劃編輯發行院內電子報三、公關活動之媒體採訪通知及新聞稿撰寫四、各項文宣品之文案規劃編輯五、對外活動之連繫安排六、各項專案規劃執行 工作內容主要是希望透過文字的敘述和魅力將機構服務的業務傳達給外界，讓不認識身心障礙者的讀者透過定期的刊物報導及分享，有身心障礙者有更深的了解及認識，更了解機構的近況和近期的需要。院內大部份的院生因為重度障礙無法行動，需大量的使用尿布，及食用奶粉做為營養不足的補充來源，若沒有善心人士的定期支持與捐贈，院生就很有可能面臨無尿布更換的窘境，甚或營養流失及不足的狀況，這些狀況對第一線的照顧老師來說都是沉重的負擔，因此身為執筆的公關人員，如何一一探訪院內150多位院生背後的故事，用文字寫出動人但不可憐的故事，持續的讓捐贈人或捐款人記得在偏遠的地區有一群身心障礙朋友需要幫忙，將這股愛的力量不斷散播傳染出去，分享給更多社會大眾要知道，都是我們要不斷去腦力激盪的。尤其是，近幾年來經濟景氣不佳，每個社福機構都需要不小的金額以支撐維持下去，因此，就某一層面來說，社福機構彼此之間也是另一種的競爭對象。畢竟，大多數的捐款人只會選擇1間社福機構做為支持的對象，如何讓機構成為捐款人心中唯一忠實的支持對象，也是公關需要努力的目標。我們最怕在辦公室接到的電話是：捐款人要取消固定捐款的來電。對於每一位捐款人的捐款，我們都抱著感恩及珍惜的心情，也謹慎且自制的運用得來不易的款項，然而也知道人多少都會有手頭不方便或突然遇有難關的時候，當接到這樣的電話時，仍然以最大的感謝跟捐款者致意，期待未來捐款者會願意再度用實際行動支持機構。文字工作看似簡單，但實則需要花許多時間整合與蒐集相關資料。包括每篇文章所訴求的對象不同、募款的方式不同、策略不同、想要產生的果效不同，就能衍伸不同的寫法和方向，需要耗費不少精神和時間在短時間內釐出頭緒，用清楚的邏輯思考撰寫每一個文案。雖然文字的工作型態屬於比較後端，無法直接面對捐款者，也無從得知捐款者對於閱讀文字的感受與想法，可是一旦有機會得知自己的文字對院內的勸募盡到小小的力量就非常有成就感。偶爾，會有讀者回傳簡短的訊息，告知因為看了刊物內容深受感動，而下定決心支持機構時，內心得到的肯定與成就感真是比什麼都來的重要，這就是身為公關的使命，也是我可以持續做3年半的最大動力，並以此鼓勵自己在文字工作上需再更加認真及用心。除此之外，身為公關，如何腰竿子柔軟、八面伶瓏、隨時保持有禮專業的服務態度，是我們應該隨時擁有的。不管是在院內的協調工作上、或是對外界媒體朋友或捐款者的連繫上，適當的應對進退、專業有禮的話語、保持高EQ的情緒反應都是在工作中不斷邊做邊學的技能，自己有幸在這個工作職位上面對不同的人群和接受不同的挑戰，隨時調整自己的步伐和工作專業能力。 以下是與媒體互動時的重點，分享給大家：1、什麼時間發新聞稿給記者會比較恰當呢？若以活動的記者會而言，有分成活動前所發的新聞稿和活動當天新聞稿。活動前的新聞稿作用有點類似邀請函，我會在3天前以e-mail或fax等方式發出，然後會立即打電話請問他們有無收到，竭誠歡迎他們來參加，活動前1天會再打電話邀請並確認出席；活動當天等記者到給時再給他們1份新聞稿。撰寫活動前的新聞稿時就要下點功夫，將活動最具吸引力及值得記者特地前來採訪的新聞點寫在新聞稿內。因為記者每天的行程都很滿檔，有的採訪行程時間可能也都會卡在一起，所以如果有足夠的新聞點吸引記者，比較能確保他們能到場採訪。 2、若是記者無法到場採訪如上述所說，有時候記者的行程真的就會卡在一起，無法到場採訪，但記者仍有心要幫忙在媒體上露出活動時，他們會主動跟公關索取活動當天的新聞稿和照片，尤其若是不同家媒體的話，盡量提供多種不同款式的照片讓他們選擇，以免同樣的照片在不同媒體刊登出來，很容易讓讀者知道那些照片是官方提供的，記者對上層長官也不好交待。因此，活動舉辦的當下，公關自己本身也要轉換角色，把自己當做是記者一樣，記下活動的新聞點或長官致詞、有哪些貴賓到訪、重量級貴賓又說了哪些話，還要記得一邊拍照，這些素材都是可以協助及配合無法到場的媒體順利地完成工作。 3、新聞稿要怎麼寫會比較容易可以被採用？基本上就是將自己所辦的活動下活潑、或是有創意的標題、slogan，內容比較能吸引大眾閱讀。例如之前曾辦過癲癇的活動，由於癲癇是屬於腦部過度放電的結果，因此我的標題就是以「閃電俠」等字眼來吸引民眾和記者來瞭解癲癇此疾病，再者內容部份我寫成讀稿機的內容，也就是記者回去之後或是現場配音時，能直接以我的內容去說，寫法就很新聞稿，而且第一段非常重要，你必須將人、事、時、地、物一次說完，大概A4紙 3-5行，第二、三段就是說比較詳細，第四段就是將你想傳達的訊息再加強。例如我之前的題目，我結尾就會說「一般社會大眾面對癲癇病患時常以報應或是家門不幸來看待，然而這對於家中有指癲癇而的家庭而言卻是極為沉重的負擔」，因此如何使社會大眾更加清楚地認識癲癇，這是相關單位應當更加重視的課題。若是有實際的案例可以現身說法則更好，寫在新聞稿中不僅有新聞點，活動當天也可提供媒體採訪。新聞稿別寫太多，通常一張就夠了，畢竟報紙版面也有限，電視的播出時間長短也很有限制，因此將新聞稿最主要的訴求不斷的強調跟重覆是最重要的。新聞稿最後，還要記得附上你的名字、單位、聯絡電話發稿日期等，一般單位都會有設計出一個格式，因此直接套用即可。 4、如果要打電話給記者什麼時間會比較方便？基本上白天都是記者採訪的時間，下午四點之後是報社記者趕稿最忙的時候，有的記者忙起來甚至是不接電話的。因此打電話盡量避開他們很忙的時候。一般我們的做法會先發email通知，不管是舉辦記者會或任何活動，事前3至5天先發email讓記者有個印象，但也不要覺得記者一定會打開信箱來看，因為他們的信箱一定有很多類似活動的信件，所以發完email的當天先確認記者是否有無收到信件，活動的前一天再用電話跟記者連繫，一方面是跟記者有簡短的互動，讓記者記得你是哪一個單位的公關，保持友好的連繫也是很重要的；另一方面透過電話用最簡短、快速扼要的把想要告知他的訊息傳達過去，包括活動有什麼值得他來採訪的新聞點、時間、地點，因此在打電話之前每個公關要先想好一套腳本跟記者互動，否則有的記者一忙起來不等人的，電話說的吞吞吐吐的很容易就被掛電話了。 5、如果不知道電視台跟報社跑線的要怎麼處理比較恰當？基本上如果是早上9點的活動，電視台記者會要在中午12點播出，所以10點前就必須讓他們拍完，因此若有記者會盡量會辦在9點至10點之間，若是較大型的活動，也將長官致詞或儀式等重要畫面安排在早上，集中在記者來訪時進行，至於平面媒體就是最晚下午四點前能交稿就好，不過這一點最好是直接請教他們，因為每個記者的要求通常各不相同。 6、公關心得其實跟記者之間的互動很微妙，不僅要保持有點像朋友之間的互動，有時候就是一種互惠的概念，有些像是飯店、餐廳類的單位若是每次發記者來採訪是一定都會提供伴手禮的，像是餐盒、蛋糕、或自製的產品，都是企業單位同時做行銷的一種方式。但若是社福機構本身就是需要幫助的單位，很難提供伴手禮給記者做為回饋時，怎麼跟記者往來就是一門很深的學問。 另外，也不得不誠實的說，現在有些媒體版面，的確是用「買」來的。不管是電視、報紙、網路新聞，都是可以透過「前置作業」來達到新聞宣傳的目的。這大概是目前媒體行業最為人垢病的一點。大學時間我曾在整合行銷公司實習，當時的公司承辦許多政府單位的案子，每個案子幾乎都有編列下新聞媒體的預算，以達到政府單位要求的項目，還有宣傳某些政令宣導的目標。總的來說，我自己還是很喜歡從事公關的工作，一方面是自己的個性擅長文字書寫，可以透過自己能力所及的文字做為幫助弱勢的一種工具，同時在公關的角色扮演中我也不斷的有挑戰自我及刺激不同創意的機會。有時，還會意外的有「好康」的福利。例如，某次三軍儀隊應邀至院內表演花槍給身心障礙的學生觀賞，當時知名的藝人明道也在服役的行列當中，很幸福的托明道的福，活動當天就有許多媒體瘋湧而至，我們工作人員也在活動結束後有跟明道一行表演的軍官有合影留念的機會；或是麥當勞兒童之家至院內辦活動與院生互動時，也難得的跟「真人版」的麥當勞叔叔有合影的機會。這些都是一般工作難有的經歷，因此也為我的工作職涯留下深刻的印象。 一般來說，公關公司的公關大概是最操的，只要有辦活動時間，根本沒有日夜之分，更別說要進行提案時，每個人更是繃緊神經，沒日沒夜的合作，加班算是常態中的常態了，只希望提案能順利通過，畢竟提案成功才代表為公司爭取賺錢機會，一個公司案子愈大，相對的也代表經營的愈好。我後來算是幸福的在社福機構擔任公關，當時的活動大多需配合身心障礙的學生舉辦或進行，因此都在平常日居多，假日會希望讓學生多休息，平常工作若沒有太忙的行程，我大概都可以準時五點下班，所以都算是正常的工作時間，不至於太爆肝。對這個行業有興趣的年輕人，我認為還是可以嘗試，許多事情趁年輕的時候，勇敢的嘗試、闖一闖，對人生多一番經歷，總是值得的事情。 圖說：三軍儀隊到院表演時，幸運的與知名藝人明道（後排右四）合照。圖說：企業單位捐車儀式時在門口負責接待。圖說：麥當勞兒童之家辦理公益活動時與麥當勞叔叔合影留念。
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