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最後更新:2020-10-28

07_客服營運暨專案主管(中和)

台灣之星電信股份有限公司
月薪面議(經常性薪資4萬含以上) 新北市中和區建一路186號 | 10~11年以上工作經驗 | 大學,碩士

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工作內容

1. 需有人員20人以上人員管理幅度經驗,引領團隊實踐部門中、長期經營規劃。
2. 具備優良的彙報整合、跨部門溝通及協調能力。
3. 透過數據管理提供關鍵策略與及行動展開,確保各項業務運作並持續優化。
4. 具專案管理以及資料統計分析能力,從數據找出價值資訊,並帶領團隊改善行動、優化程序與效益追蹤。
5. 收集、掌握客戶聲音、找出提升滿意度具體行為。
6. 客訴團隊管理,有效掌握客訴,防止案件升級。

工作地點

新北市中和區建一路186號

工作時間

日班 09:00~18:00

工作待遇

月薪面議(經常性薪資4萬含以上)

工作性質

全職

職務類別

客服主管 專案管理主管

需求人數

1人

休假制度

週休二日

到職日期

不限

管理人數

21~50人

應徵工作條件

身份類別

不拘

學歷限制

大學,碩士

科系限制

不拘

語言能力

英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等

工作年資

10~11年以上工作經驗

電腦專長

Excel 、 PowerPoint 、 Python 、 R語言

附加條件

1. 具資料分析實務經驗,善於處理大量結構與非結構的資料,熟悉統計分析及預測模型建置。
2. 良好的邏輯思考、數據解讀及表達能力
3. 具有大型客服中心以及電信背景者擇優錄取

應徵資訊

聯絡人:人力資源處

應徵方式

線上應徵 、電子郵件

可面試日

週一至週五

電子郵件

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